जेवीवीएनएल (JVVNL) – बिजली सेवाओं की शिकायत दर्ज करने के लिए जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड की ग्राहक हेल्पलाइन

जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) का स्वामित्व राजस्थान राज्य सरकार के पास है। JVVNL राजस्थान की सबसे बड़ी बिजली वितरण कंपनियों में से एक है।

यह एक सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी है और अपनी सहायक कंपनियों की मदद से जयपुर, दौसा, अलवर, भरतपुर, धौलपुर, कोटा, बूंदी, बारां, झालावाड़, सवाई माधोपुर, टोंक, करौली और आसपास के जिलों में अपने ग्राहकों को बिजली सेवाएं प्रदान करती है।

राजस्थान में JVVNLके बिजली सेवा उप-स्टेशन और जोन:

• अलवर
• बारां
• भरतपुर
• बूंदी
• दौसा
• धौलपुर (DLPR)
• जयपुर सिटी सर्कल
• झालावाड़ (JHLR)
• जयपुर – जेपीडीसी
• करौली
• कोटा
• सवाई माधोपुर (SWM)
• टोंक

JVVNL के कई ग्राहक राजस्थान के पर्यटन स्थलों से संबंधित हैं। कुछ लोगों को जयपुर शहर, अरावली पहाड़ी इलाकों या गांवों और थार रेगिस्तानी जिलों के ग्रामीण इलाकों में बिजली आपूर्ति में कटौती की समस्या का सामना करना पड़ता है।

यदि आप JVVNL के ग्राहक हैं और शहर, कस्बे या ग्रामीण क्षेत्र में JVVNL बिजली बिल राशि में त्रुटि, बिजली आपूर्ति बंद होने या ट्रांसफार्मर की विफलता की समस्या का सामना कर रहे हैं। कंप्लेंट हब पर, JVVNL बिजली सेवाओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सभी सत्यापित हेल्पलाइन प्राप्त करें।

आप बिजली सेवाओं से संबंधित किसी भी शिकायत को नीचे दिए गए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबर पर दर्ज कर सकते हैं। आप तुरंत कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक कर सकते हैं।

आप नीचे दी गई तालिका में दिए गए लिंक का उपयोग करके JVVNL के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए लिंक पर क्लिक करें और अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक संदर्भ संख्या प्राप्त करें।

यदि आप JVVNL की सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप राजस्थान विद्युत नियामक आयोग के उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच (सीजीआरएफ) से संपर्क कर सकते हैं।

• JVVNL बिजली शिकायत निवारण समय: तत्काल ( 24×7 ) या 6 से 60 कार्य दिवस लग सकते हैं (समस्या के आधार पर)
• शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं ( ₹0/- )

बिजली सेवाओं के मुद्दों से संबंधित शिकायतें दर्ज करने के लिए JVVNL की हेल्पलाइन

बिजली सेवाओं से संबंधित शिकायतों को बिजली बोर्ड, JVVNL, राजस्थान के टोल-फ्री ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबरों पर 24×7 किसी भी समय दर्ज करें। सभी JVVNL हेल्पलाइन नंबर नीचे दिए गए हैं, ग्राहक सेवा पर कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक करें।

यदि आपकी मीटर रीडिंग सही नहीं है, तो आप अपने मीटर की फोटो और कनेक्शन नंबर भेजकर व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर पर मीटर रीडिंग को संशोधित कर सकते हैं। इन नंबरों का उपयोग करें, विवरण लिखें और उन्हें व्हाट्सएप पर भेजें।

सर्किल कार्यालयों के संपर्क नंबर और ईमेल

JVVNL विद्युत बोर्ड के क्षेत्रीय सर्किलों के आधिकारिक संपर्क नंबर:

1. जयपुर सिटी सर्कल

2. जयपुर जिला वृत्त (जेपीडीसी)

3. अलवर सर्किल

4. दौसा सर्किल

5. टोंक सर्किल

6. भरतपुर सर्किल

7. धौलपुर सर्किल

8. करौली सर्किल

9. सवाई माधोपुर सर्कल (एसडब्ल्यूएम)

10. कोटा सर्किल

11. बूंदी सर्किल

12. झालावाड़ सर्किल

13. बारां सर्किल

JVVNL, राजस्थान के पोर्टल पर ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें

JVVNL का कोई भी बिजली उपभोक्ता कंप्लेंट हब की मदद से JVVNL पोर्टल पर बिजली आपूर्ति में व्यवधान या आपातकालीन स्थिति से संबंधित ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता है। आप नीचे दिए गए लिंक पर जा सकते हैं और शिकायत फॉर्म भरकर जमा कर सकते हैं।

संदर्भ संख्या रखें और स्थिति पर नज़र रखें या ई-मेल या ट्विटर के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

ईमेल	helpdesk@jvvnl.org
ट्विटर (X) पर शिकायत	jvvnlccare
ऑनलाइन JVVNL शिकायत दर्ज करें	शिकायत दर्ज करें
बिजलीमित्र पर शिकायत दर्ज करें	शिकायत दर्ज करें
शिकायत की स्थिति ट्रैक करें	अभी स्थिति जानें
अनुसूचित/चल रही विद्युत कटौती	आउटेज स्थिति देखें
नए JVVNL कनेक्शन के लिए आवेदन करें	अभी अप्लाई करें
उपभोक्ता सेवा कॉर्नर	JVVNL सेवाओं तक पहुंचें
बिजली मित्र मोबाइल ऐप	एंड्रॉइड | आईओएस

नोट– संतुष्ट नहीं हैं या समाधान नहीं हुआ है?जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं

अधिक जानने के लिए, आप पढ़ सकते हैं, “JVVNL में बिजली शिकायत दर्ज करना और शिकायत फोरम”

सुझाव – इसके अलावा, आपराजस्थान विद्युत नियामक आयोग (आरईआरसी) के नियमों के अनुसार, राजस्थान के विद्युत लोकपाल को एक ऑनलाइन याचिका (ई-फाइलिंग) दायर कर सकते हैं।

JVVNL की विद्युत सेवाओं की श्रेणियाँ शिकायतें

इन श्रेणियों में बिजली की शिकायतें दर्ज करें

• बिजली आपूर्ति में रुकावट, बार-बार कम और उच्च वोल्टेज या बिजली की खपत या आपूर्ति से संबंधित कोई अन्य व्यवधान
• ट्रांसफार्मर से संबंधित शिकायतें, विस्फोट या आग, बिजली की विफलता आदि।
• JVVNL बिजली बिल से संबंधित शिकायतें – बिल का भुगतान नहीं किया गया या बिल भुगतान या देय बिल में छूट की समस्या
• बिजली के तार के संपर्क के कारण स्ट्रीट लाइट में व्यवधान या विफलता या आपातकालीन दुर्घटनाओं की रिपोर्ट करें।
• नए बिजली कनेक्शन की शिकायतें, ऑनलाइन आवेदन पर या सौभाग्य योजना के तहत नए कनेक्शन के मुद्दे
• स्मार्ट मीटर या औद्योगिक बिजली मीटर से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, पुराने मीटर को स्मार्ट मीटर में अपग्रेड करने का अनुरोध करें
• JVVNL, राजस्थान सेवाओं से संबंधित कोई अन्य शिकायत जिसका समाधान हेल्पलाइन द्वारा नहीं किया जाता है।

सन्दर्भ: