टीपी नॉर्दर्न ओडिशा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPNODL) का स्वामित्व ओडिशा राज्य सरकार और टाटा पावर के पास है। उत्तरी ओडिशा के बालासोर, भद्रक, बारीपदा, जाजपुर रोड और क्योंझर के सर्किलों में 20 लाख से अधिक ग्राहक इस वितरण कंपनी से बिजली सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं।
यदि TPNODL के ग्राहक बिजली आपूर्ति आउटेज, ट्रांसफार्मर की विफलता, गलत या बिलिंग मुद्दों, बकाया या भुगतान, और अन्य मुद्दों जैसी बिजली सेवाओं के साथ समस्याओं या समस्याओं का सामना कर रहे हैं। आप कस्टमर केयर हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं जहां आप बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
आप सत्यापित हेल्पलाइन नंबरों और कस्टमर केयर नंबरों पर कॉल कर सकते हैं और व्हाट्सएप नंबर का भी उपयोग कर सकते हैं और टीपीएनओडीएल के पोर्टल का उपयोग करके ऑनलाइन बिजली शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। शिकायत हब द्वारा नीचे दिए गए अनुभाग में सभी सत्यापित हेल्पलाइन प्रदान की गई हैं।
उत्तरी ओडिशा में TPNODL बिजली बोर्ड का मंडल और डिवीज़न:
- बालासोर
- बस्ता
- मयूरभंज
- जमसुली
- जलेश्वर
- भोगराई
- नीलगिरी
- सोरो
- बहानागा
- मार्कोना
- खैरा
- भद्रक
- बासुदेवपुर
- धामरा
- तिहिदी
- धामनगर
- असुराली
- बारीपदा
- बेटनोती
- कुलियाना
- मोरोदा
- ऊदल
- खूंटा
- रायरंगपुर
- करंजिया
- जोशीपुर
- पानीकोइली
- जाजपुर रोड
- दुबुरी
- जाजपुर टाउन
- दशरथपुर
- बिंझारपुर
- बरी
- धर्मशाला
- कुआखिया
- क्योंझर
- तुरुमुंगा
- जोड़ा
- चंपुआ
- बारबिल
- आनंदपुर
- घटगाओं
- विद्याधरपुर
शिकायत समाधान समय : तत्काल (24×7) या 5 से 60 दिनों तक (मुद्दे के आधार पर)
शिकायत निवारण शुल्क : कोई शुल्क नहीं (0)
युक्तियाँ – यदि आपकी बिजली की शिकायत का समय सीमा के भीतर निवारण नहीं होता है या आप संतुष्ट नहीं हैं तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), टीपीएनओडीएल, और आगे विद्युत लोकपाल, ओडिशा से संपर्क कर सकते हैं।
टीपी उत्तरी ओडिशा विद्युत वितरण लिमिटेड (TPNODL) की बिजली शिकायतों के लिए हेल्पलाइन
TPNODL ने इस कंपनी से बिजली सेवाएं प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए कई हेल्पलाइन प्रदान की हैं। आप अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल-फ्री सत्यापित कस्टमर केयर नंबर, हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबर पर कॉल कर सकते हैं। साथ ही आप ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर ऑनलाइन शिकायत फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
बिजली की शिकायतों के लिए TPNODL के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर:
| TPNODL बिजली शिकायत नंबर | 1912 18003456718 |
| बिजली चोरी की रिपोर्ट | +919438906002 |
| अनुभागीय आधिकारिक संपर्क नंबर | डाउनलोड देखें |
| मिस्ड कॉल नंबर (नया कनेक्शन) | 7411779791 |
युक्तियाँ – शिकायत अनसुलझी या असंतुष्ट? आप अपने मंडल के टीपीएनओडीएल के सीजीआरएफ फोरम में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। नीचे के भाग से जानिए।
बिजली बोर्ड, TPNODL को ऑनलाइन शिकायतें और सेवाएं दर्ज करें
बिजली की ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक पर जा सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरने का यह सबसे आसान विकल्प है। ये टीपीएनओडीएल और एमओ विद्युत के महत्वपूर्ण पोर्टल हैं जहां आप बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
उत्तर ओडिशा के बिजली बोर्ड (ईबी) को ऑनलाइन बिजली शिकायतें दर्ज करने के लिए TPNODL के महत्वपूर्ण लिंक:
| TPNODL ऑनलाइन बिजली शिकायत | अभी रजिस्टर करें |
| मो विद्युत को ऑनलाइन शिकायत | अभी शिकायत करें |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक |
| मोबाइल एप्लिकेशन | एंड्रॉयड | आईओएस |
टीपीएनओडीएल के ई-मेल:
| शिकायत का प्रकार | ईमेल |
|---|---|
| बिजली की शिकायतें | Customercare@tpnodl.com |
ग्राहक बिजली सेवाओं जैसे ऑनलाइन बिलों का भुगतान, नए कनेक्शन के लिए आवेदन, सोलर रूफटॉप एप्लिकेशन और अन्य योजनाओं/सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं। आप TPNODL के ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करके बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए इन लिंक्स का अनुसरण कर सकते हैं।
टीपीएनओडीएल की विद्युत सेवाएं:
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| नए कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी अप्लाई करें |
| सोलर रूफटॉप योजना | अभी अप्लाई करें |
उत्तरी ओडिशा में उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, TPNODL
यदि आपकी बिजली की शिकायत अभी भी लंबित है लेकिन समय सीमा समाप्त हो गई है या आप अंतिम प्रतिक्रिया या समाधान से असंतुष्ट हैं तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, टीपीएनओडीएल में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। विद्युत (विनियमन) अधिनियम 2003 के अनुसार, आपको अपने सर्कल के सीजीआरएफ फोरम में शिकायत दर्ज करनी होगी।
प्रक्रिया :
- आवेदन प्रारूप डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- अनुबंध-V के दिए गए प्रारूप में आवेदन पत्र भरें या लिखें।
- आपके क्षेत्र में टीपीएनओडीएल के मंडल कार्यालय में जमा किए गए शिकायत फॉर्म की एक प्रति संलग्न करें।
- प्रतिक्रिया की एक प्रति (यदि उपलब्ध हो)।
- नोट – आवेदन की एक प्रति अपने पास रखें।
- शिकायत आवेदन को सीजीआरएफ फोरम, टीपीएनओडीएल के आधिकारिक पते पर भेजें, या इसे स्वयं जमा करें।
सीजीआरएफ फोरम, TPNODL का पता और संपर्क विवरण
| सीजीआरएफ का कार्यालय मंडल | पता, ई-मेल और फोन नं. |
|---|---|
| बालासोर, भद्रक और मयूरभंज | सीजीआरएफ, बालासोर शिकायत निवारण फोरम, विवेकानंद मार्ग, काली मंदिर के पास, जिला। बालासोर – 756 001. +916782-269579 grfbls@rediffmail.com grfbalasore04@gmail.com |
| जाजपुर और क्योंझर | सीजीआरएफ, जाजपुर रोड शिकायत निवारण फोरम, जाजपुर रोड, टीटीएस कॉलोनी, धबालागिरी पीओ सोबरा, जिला। जाजपुर 755 019 +916726299932 rfjrd@nescoodisha.com grf.jajpurroad@gmail.com |
विद्युत लोकपाल, ओडिशा को याचिका दायर करें
विद्युत लोकपाल, ओडिशा को विद्युत (विनियमन) अधिनियम, 2003 के अनुसार ओडिशा विद्युत नियामक आयोग के तहत कमीशन किया गया है। यदि आपकी बिजली शिकायत 30 से 45 दिनों के भीतर निवारण नहीं की जाती है या सीजीआरएफ फोरम, टीपीएनओडीएल के अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं तो आप कर सकते हैं समाधान अवधि या अंतिम आदेश की समाप्ति के बाद 30 दिनों के भीतर विद्युत लोकपाल को याचिका दायर करें ।
प्रक्रिया:
- प्रतिनिधित्व प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- फॉर्म भरें या दिए गए फॉर्मेट में इसे लिख लें।
- सीजीआरएफ फोरम, टीपीएनओडीएल को जमा किए गए शिकायत फॉर्म की एक प्रति संलग्न करें।
- सीजीआरएफ फोरम का अंतिम आदेश संलग्न करें (यदि उपलब्ध हो)।
- नोट – फॉर्म की एक कॉपी अपने पास जरूर रखें।
- प्रपत्र एवं संलग्न दस्तावेज विद्युत लोकपाल के अधिकारिक पते पर भेजें अथवा स्वयं पधारें।
विद्युत लोकपाल (ओईआरसी), ओडिशा का पता और संपर्क विवरण
पता :
लोकपाल (टीपीएनओडीएल के लिए)
लोकपाल (I और II),
क्यूआर नंबर 3RS/2, ग्रिडको कॉलोनी
पीओ भोई नगर,
भुवनेश्वर – 751022
फ़ोन : +91674-2543825
युक्तियाँ – यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं तो आपके पास विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण , राज्य के उच्च न्यायालय और भारत के सर्वोच्च न्यायालय में जाने का विकल्प है।
विद्युत शिकायत श्रेणियाँ
- बिजली आपूर्ति आउटेज
- ट्रांसफार्मर की खराबी
- वोल्टेज में उतार-चढ़ाव
- मीटर संबंधी शिकायतें
- गलत मीटर रीडिंग
- बिजली बिल संबंधी शिकायतें
- गलत बिल, राशि या भुगतान अपडेट नहीं किया गया
- बकाया छूट संबंधी शिकायतें
- नए कनेक्शन से संबंधित मुद्दे
- ऑनलाइन भुगतान संबंधी
- वियोग या पुन: संयोजन
- बिजली आपूर्ति के सुरक्षा पहलू
- चरण रूपांतरण (उन्नयन या नीचा दिखाना)
- पोल या तार संबंधी शिकायतें
- कोई अन्य शिकायत
टीपी नॉर्दर्न ओडिशा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. TPNODL के कस्टमर केयर नंबर क्या हैं?
उ. बिजली की समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए टोल-फ्री ग्राहक सेवा और हेल्पलाइन नंबर 1912 और 18003456718 हैं।
प्र. मैं चालू या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज को कहां ट्रैक कर सकता हूं?
उ. आप TPNODL पर क्लिक करके बिजली आपूर्ति आउटेज को ट्रैक कर सकते हैं जहां आप वर्तमान स्थिति जानने के लिए अपने क्षेत्र का चयन कर सकते हैं।
प्र. यदि TPNODL द्वारा बिजली की शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. यदि आपकी बिजली की शिकायत का समाधान नहीं होता है या आप अंतिम प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने सर्कल के टीपीएनओडीएल के सीजीआरएफ फोरम में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप आगे विद्युत लोकपाल, ओडिशा से संपर्क कर सकते हैं।
