बिजली विभाग, सिक्किम एक विद्युत वितरण कंपनी है जो सिक्किम में बिजली सेवाएं प्रदान करती है। यह 1974 से सेवा कर रहा है। सिक्किम हिमालय श्रृंखला में स्थित है और यह यात्रियों और पर्यटकों के लिए प्रसिद्ध स्थलों में से एक है।
जैसा कि हम जानते हैं कि सिक्किम के शहरी और ग्रामीण इलाकों में कई होटल और रिसॉर्ट संचालित होते हैं। भूस्खलन, बादल फटने या पेड़ गिरने जैसे कई कारणों से यहां बिजली आपूर्ति बाधित होती है। इसलिए सिक्किम पावर के ग्राहक अपने क्षेत्र के हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आप सिक्किम में संबंधित बिजली विभाग (बिजली बोर्ड) को टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर, हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल पर कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन बिजली की शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। नीचे दिए गए अनुभागों में सभी सत्यापित हेल्पलाइन प्रदान की गई हैं। आपको बस इसका उपयोग करने और अपने मुद्दों का तेजी से निवारण करने की आवश्यकता है।
सिक्किम में बिजली विभाग के सर्कल और डिवीजन:
- देवराली
- ताडोंग
- गंगटोक
- रानीपूल
- रांगपो
- सिंगताम
- गेजिंग
- मंगन
- जोरेथांग
- नामची
- ताडोंग
- सिची
- बर्टुक
- चांदमारी
शिकायत पंजीकरण शुल्क : कोई शुल्क नहीं (0)
शिकायत निवारण समय सीमा : तत्काल (24×7) या 60 दिनों तक (कभी-कभी मुद्दों के आधार पर)
नोट – बिजली की शिकायत का समय सीमा के भीतर समाधान नहीं हुआ या अंतिम आदेश से असंतुष्ट हैं? फिर आप विद्युत सीजीआरएफ फोरम और विद्युत लोकपाल, सिक्किम में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
शिकायतें दर्ज करने के लिए विद्युत विभाग, सिक्किम की बिजली हेल्पलाइन
सिक्किम के बिजली विभाग के उपभोक्ता बिजली बोर्ड के संबंधित क्षेत्रीय सबस्टेशनों में बिजली के मुद्दों के बारे में अपनी शिकायतें दर्ज कराने के लिए उपलब्ध आधिकारिक हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं। आप सत्यापित बिजली हेल्पलाइन नंबरों, टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबरों, ई-मेल, या बिजली बोर्ड के अन्य उपलब्ध ऑनलाइन शिकायत पोर्टलों का उपयोग करके कभी भी 24×7 कॉल कर सकते हैं।
निम्नलिखित विवरण प्रदान करें:
- कनेक्शन संख्या
- उपभोक्ता का नाम
- संपर्क संख्या
- स्थान का पता
- मुद्दे का विवरण
बिजली शिकायत हेल्पलाइन, बिजली विभाग सिक्किम के ग्राहक सेवा नंबर:
| ईडी, सिक्किम बिजली शिकायत नंबर | |
| क्षेत्रीय कार्यालय हेल्पलाइन / शिकायत नंबर | यहाँ क्लिक करें |
| बिजली आपूर्ति संबंधी | यहाँ क्लिक करें |
प्रीपेड मीटर हेल्पलाइन नंबर
| नगर/टाउन | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| देवराली और तडोंग | 8967122527 |
| बाकी गंगटोक | |
| रानीपूल | |
| रांगपो | |
| सिंगताम | |
| गेजिंग | |
| मंगन | |
| जोरेथांग | 7076950913 |
| नामची |
सामान्य बिजली शिकायत नंबर
| नगर/टाउन | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| पूर्वी सिक्किम | 03592202911 03592202912 |
| देव। क्षेत्र (पूर्व) | 03592202002 |
| 5वां माइल तडोंग | 03592231901 |
| ताडोंग | 03592231922 |
| सिची | 03592284100 |
| बर्टुक | 03592203291 |
| चांदमारी | 03592206817 |
सिक्किम के बिजली बोर्ड को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
सिक्किम के बिजली बोर्ड ने एक ऑनलाइन पोर्टल प्रदान किया है जहां आप संबंधित विभाग को बिजली की ऑनलाइन शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, खाते में लॉग इन करके दर्ज की गई शिकायत की स्थिति को ट्रैक करें।
ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करने के लिए सिक्किम के बिजली विभाग के महत्वपूर्ण लिंक:
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी शिकायत करें |
| ऑनलाइन बिल भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| ईमेल | care@sikkimpower.co.in |
| ई-मेल (बकाया मुद्दा) | powergangtok@gmail.com |
| नया कनेक्शन फॉर्म | डाउनलोड देखें |
| सोलर रूफटॉप पैनल | अभी अप्लाई करें |
प्रक्रिया :
- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए उपरोक्त लिंक पर जाएं।
- खाते में लॉग इन करें और डॉकेट शिकायत का चयन करें।
- ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र भरें।
- इसे सबमिट करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट करें।
टिप्स – ईबी, सिक्किम से अनसुलझी या असंतुष्ट शिकायत? आप सीजीआरएफ फोरम, सिक्किम के बिजली बोर्ड में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF), सिक्किम बिजली विभाग
विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ), सिक्किम एक प्राधिकरण है जहां आप अंतिम आदेश या अंतिम बिजली शिकायत के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं जो समय सीमा के भीतर हल नहीं हुई थी।
प्रक्रिया :
- अपने क्षेत्रीय सबस्टेशन के सीजीआरएफ फोरम में एक आवेदन पत्र लिखें।
- निम्नलिखित विवरण भरें:
- शिकायतकर्ता का नाम
- पता और कनेक्शन संख्या
- शिकायत का विषय।
- पूर्व में पंजीकृत शिकायतों की शिकायत/डॉकेट संख्या संलग्न करें।
- अपनी शिकायतों का वर्णन करें और अपना हस्ताक्षर प्रदान करें।
- इसे अपने क्षेत्रीय सबस्टेशन कार्यालय में जमा करें।
टिप्स – यदि आपकी शिकायत का समाधान 30 से 45 दिनों के भीतर नहीं होता है तो आप विद्युत लोकपाल, सिक्किम से संपर्क कर सकते हैं।
विद्युत लोकपाल, सिक्किम को याचिका दायर करें
बिजली लोकपाल सिक्किम राज्य विद्युत नियामक आयोग के तहत एक आयोग है जो सीजीआरएफ फोरम के अंतिम आदेश के खिलाफ मामले लेता है या 30 दिनों के भीतर शिकायत का निवारण नहीं किया जाता है।
प्रक्रिया :
- सीजीआरएफ फोरम की प्रतिक्रिया की समाप्ति के 30 दिनों के भीतर मामला दायर किया जाना चाहिए।
- प्रतिनिधित्व प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
- ऊपर दिए गए प्रारूप में एक आवेदन पत्र लिखें।
- प्रस्तुत आवेदन पत्र की एक प्रति सीजीआरएफ फोरम में संलग्न करें।
- सभी आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें।
- राहत के प्रकार और मौद्रिक हानि का उल्लेख करें (यदि कोई हो)
- विद्युत लोकपाल के आधिकारिक पते पर अभ्यावेदन प्रपत्र जमा करें।
विद्युत लोकपाल का आधिकारिक पता और संपर्क विवरण
पता :
विद्युत लोकपाल
सिक्किम विद्युत विनियामक आयोग (एसएसईआरसी) कार्यालय परिसर,
ओल्ड सिक्किम टाइम कॉर्पोरेशन (एसआईटीसीओ) भवन,
लेखा परीक्षा भवन के पीछे (एजी कार्यालय), देवराली,
पीओ – ताडोंग, गंगटोक, पूर्वी सिक्किम। – 737102,
फोन/फैक्स : 03592281044
ईमेल : sikkim.serc@gmail.com
सुझाव – यदि आप विद्युत लोकपाल के अंतिम आदेश से संतुष्ट नहीं हैं तो आप विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण , राज्य के उच्च न्यायालय और भारत के सर्वोच्च न्यायालय में जा सकते हैं।
विद्युत विभाग, सिक्किम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. विद्युत विभाग (बिजली बोर्ड), सिक्किम का कस्टमर केयर नंबर क्या है?
उ. इलेक्ट्रिसिटी कस्टमर केयर नंबर है – , जहां आप सिक्किम के बिजली बोर्ड में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. अगर सिक्किम के बिजली बोर्ड द्वारा शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है तो मैं कहां संपर्क कर सकता हूं?
उ. आप अपने डिवीजन या सबस्टेशन के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम से संपर्क कर सकते हैं और आगे सिक्किम के बिजली लोकपाल (एसएसईआरसी) को याचिका दायर कर सकते हैं।
प्र. मैं अपने क्षेत्र में चालू या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
A. सिक्किम में चल रही या निर्धारित बिजली आपूर्ति आउटेज की स्थिति को ट्रैक करने के लिए ‘ ऊर्जा मित्र सिक्किम ‘ पर जाएं।
