महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण (MJP) महाराष्ट्र सरकार के जल आपूर्ति और स्वच्छता विभाग के तहत एक राज्य स्वामित्व वाली एजेंसी है। इसकी स्थापना 1976 में महाराष्ट्र जल आपूर्ति और सीवरेज बोर्ड (MWSSB) के रूप में की गई थी और 1997 में इसका नाम बदलकर MJP कर दिया गया। इसकी मुख्य जिम्मेदारियाँ पीने के पानी की आपूर्ति और सीवरेज का प्रबंधन, संचालन और रखरखाव, ठोस और तरल अपशिष्ट का प्रबंधन और स्थानीय जल की उपलब्धता वाले निकाय की मदद करना हैं।।
यदि आप जल संकट का सामना कर रहे हैं या महाराष्ट्र में जल आपूर्ति के संबंध में कोई चिंता है, तो महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण से शिकायत करें। यह पानी की आपूर्ति या बिलिंग से संबंधित अपनी शिकायतों को उपलब्ध हेल्पलाइन नंबर, ईमेल के माध्यम से दर्ज करके या MJP के क्षेत्रीय कार्यालयों में नामित नोडल अधिकारियों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके किया जा सकता है।
स्वीकृत शिकायतों के प्रकार:
- ग्रामीण जल आपूर्ति
- भुगतान या बिलिंग
- औद्योगिक और वाणिज्यिक क्षेत्रों सहित शहरी जल आपूर्ति
- अपशिष्ट जल के संग्रहण, निपटान और उपचार सहित सीवरेज
- पानी की गुणवत्ता
- जल की बर्बादी एवं जल की हानि
- पानी का रिसाव
- वर्षा जल संचयन और कृत्रिम पुनर्भरण के लिए सहायता
- जल आपूर्ति विनियमन और प्रवर्तन
जल शिकायत कैसे दर्ज करें?
जल आपूर्ति और सीवरेज की शिकायतों को हल करने के लिए, MJP के पास जल आपूर्ति स्टेशन (WSS) की एक संगठित प्रशासनिक संरचना है। शिकायत समाधान तंत्र को 3 प्रमुख स्तरों में विभाजित किया गया है। ये हैं:
- स्तर 1: सहायक अभियंता, उप-विभागीय जल कार्य
- स्तर 2: उप अभियंता, संभागीय कार्यालय
- स्तर 3: कार्यकारी अभियंता (EE), क्षेत्रीय कार्यालय (WSS)
यदि फिर भी समाधान नहीं होता है, तो आप पिछली शिकायत के संबंध में महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण के प्रधान कार्यालय को लिख सकते हैं।
मुंबई शहर में पानी से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, ब्राह्नमुंबई नगर निगम (BMC) से शिकायत करें और यदि आप नवी मुंबई में हैं, तो नवी मुंबई नगर निगम (NMMC) में पानी की शिकायत दर्ज करें।
कृपया ध्यान दें: उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के लिए, आप MJP के खिलाफ राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH), उपभोक्ता मामले विभाग में भी उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
आवश्यक विवरण
जल शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने के लिए आवश्यक विवरण:
- उपभोक्ता संख्या
- क्षेत्र एवं जल कार्य
- शिकायत की प्रकृति
- घटना के स्थान के साथ मुद्दे का विवरण.
- सहायक दस्तावेज़, यदि कोई हो
सफल सबमिशन के बाद, स्थिति को ट्रैक करने या अनसुलझे मामलों को आगे बढ़ाने के लिए संदर्भ/पावती आईडी को नोट कर लें।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
यदि आप अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करना पसंद करते हैं, तो MJP के पास महाराष्ट्र में संबंधित जल कार्यों और उप-मंडल/मंडल कार्यालयों में ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करने के लिए एक एकीकृत मंच है। जल शिकायत दर्ज करने के लिए ये महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण के आधिकारिक विवरण हैं:
| MJP पर ऑनलाइन जल शिकायत | अपनी शिकायत दर्ज़ करें |
| किसी घटना/समस्या की रिपोर्ट करें | रिपोर्ट करने के लिए क्लिक करें |
| पानी का बिल ऑनलाइन भुगतान करें | अब भुगतान करें |
| MJP पर लॉगिन/रजिस्टर करें (नया कनेक्शन) | यहाँ क्लिक करें |
तकनीकी समस्याओं के लिए, आप स्क्रीनशॉट के साथ ms-mjp@mah.gov.in या tcell-mjp@mah.gov.in पर ईमेल कर सकते हैं।
यदि आपकी अपेक्षाओं का समाधान नहीं हुआ है, तो आप महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण के प्रधान कार्यालय को यहां भी लिख सकते हैं:
- पता: मुख्यालय, महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण, एक्सप्रेस टावर्स, चौथी मंजिल, नरीमन पॉइंट, मुंबई – 400021
- ईमेल: headquarters@mjp.gov.in
- फ़ोन: +912227571625
कृपया ध्यान दें: अंत में, आप “महाराष्ट्र लोक शिकायत निवारण प्रणाली (PGRS), आपले सरकार” के माध्यम से जल आपूर्ति और स्वच्छता विभाग के अपीलीय अधिकारी को MJP के खिलाफ एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
प्रक्रिया
अपनी जल संबंधी शिकायत दर्ज कराने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- MJP वेबसाइट पर जाएं: ऑनलाइन शिकायत प्रस्तुत करने वाले पोर्टल तक पहुंचने के लिए महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण की आधिकारिक वेबसाइट (https://mjpwms.in/) पर एक नागरिक के रूप में लॉगिन/पंजीकरण करें।
- शिकायत प्रपत्र भरें: अपनी संपर्क जानकारी, शिकायत की प्रकृति, समस्या का स्थान और यदि आवश्यक हो तो कोई सहायक दस्तावेज़ जैसे आवश्यक विवरण प्रदान करें।
- शिकायत सबमिट करें: एक बार जब आप शिकायत फॉर्म सही-सही भर लें, तो इसे ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से सबमिट करें।
- पुष्टिकरण प्राप्त करें: सफल सबमिशन पर, आपको भविष्य के पत्राचार के लिए एक संदर्भ आईडी के साथ अपनी शिकायत की पुष्टि प्राप्त होगी।
- अनुवर्ती कार्रवाई: प्रदान की गई संदर्भ आईडी का उपयोग करके अपनी शिकायत की प्रगति पर नज़र रखें। MJP आपकी चिंता का समाधान करेगा और समय पर इसे हल करने का प्रयास करेगा।
महाराष्ट्र जीवन प्राधिकरण द्वारा प्रदान की गई ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रणाली का उपयोग करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि जल आपूर्ति या बिलिंग मुद्दों से संबंधित आपकी शिकायतों का समाधान आपकी अपेक्षाओं के अनुसार किया गया है।
यदि समाधान नहीं होता है, जैसा कि ऊपर बताया गया है, तो प्रधान कार्यालय को लिखें या महाराष्ट्र सरकार को एक सार्वजनिक शिकायत दर्ज कराएं।
तत्काल समाधान के लिए, आप नीचे दिए गए संचार विवरण का उपयोग करके संभागीय कार्यालयों से संपर्क कर सकते हैं।
अपने क्षेत्रीय कार्यालय, MJP से संपर्क करें
MJP के राज्य भर में 196 कार्यालय हैं, जिनमें से 6 क्षेत्रीय कार्यालय पुणे, कोंकण, औरंगाबाद, अमरावती, नागपुर और नासिक में स्थित हैं। इन क्षेत्रीय कार्यालयों के अंतर्गत 14 सर्कल कार्यालय, 37 मंडल कार्यालय और 143 उप-मंडल कार्यालय हैं। ये कार्यालय हैं:
- पुणे क्षेत्र: पुणे, सतारा, सांगली, कोल्हापुर, सोलापुर और अहमदनगर डिवीजन।
- कोंकण क्षेत्र: ठाणे, रायगढ़, रत्नागिरी और सिंधुदुर्ग डिवीजन।
- औरंगाबाद क्षेत्र: औरंगाबाद, जालना, बीड, उस्मानाबाद, लातूर, नांदेड़, परभणी और हिंगोली डिवीजन।
- अमरावती क्षेत्र: अमरावती, अकोला, बुलढाणा, वाशिम, यवतमाल और वर्धा डिवीजन।
- नागपुर क्षेत्र: नागपुर, भंडारा, गोंदिया, चंद्रपुर, गढ़चिरौली और अमरावती (शहरी) प्रभाग।
- नासिक क्षेत्र: नासिक, धुले, जलगांव, नंदुरबार और अहमदनगर (शहरी) डिवीजन।
आप अपने क्षेत्र में पानी की समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने क्षेत्रीय या संभागीय कार्यालयों में जा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके नियुक्त इंजीनियरों को कॉल, ईमेल या लिख सकते हैं।
क्षेत्रीय/मंडलीय कार्यालयों के फ़ोन नंबर और ईमेल
ये प्रत्येक क्षेत्र और संबंधित प्रभागों में नियुक्त अधिकारियों के फोन नंबर और ईमेल सहित संपर्क विवरण हैं।
1. अमरावती क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, अमरावती क्षेत्र | फ़ोन: +917212664292 ईमेल: ce.mjp-amaramati@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, अमरावती | फ़ोन: +917212663235 ईमेल: semjpamramati@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, अमरावती | फ़ोन: +917212552231 ईमेल: eeur.amramati@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, डब्ल्यूएम अमरावती | फोन: +917232244498 ईमेल: eemjpyatsmal@gmail.com, eewm.amramati@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, यवतमाल | फ़ोन: +917232244498 ईमेल: eemjpyatsmal@gmail.com |
| अधीक्षण अभियंता, अकोला | फ़ोन: +917242403488 ईमेल: semjp.akola@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, अकोला | फ़ोन: +917252232071 ईमेल: eemjpda@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, वाशिम | फ़ोन: +917252232071 ईमेल: eeur.washim@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, बुलढाणा | फ़ोन: +917262242457 ईमेल: eeur.bhuldhamana@gmail.com |
2. औरंगाबाद क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, औरंगाबाद क्षेत्र | फ़ोन: +912402371386 ईमेल: ce.mjp-aurangada@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, औरंगाबाद | फ़ोन: +912402370239 ईमेल: semjpabd@gmail.com |
| कार्यपालक अभियंता, औरंगाबाद | फ़ोन: +912402328406 ईमेल: eemjpabd@gmail.com, ajaysingh.1@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, बीड | फ़ोन: +91244222236, +91244222237 ईमेल: eemjpbeed@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, जालना | फ़ोन: +91248224189 ईमेल: ex.engineermjp@gmail.com |
| अधीक्षण अभियंता, लातूर | फ़ोन: +91238220148 ईमेल: semjplatur@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, लातूर | फ़ोन: +912382223030 ईमेल: eemjplatur@gmailcom |
| कार्यकारी अभियंता, उस्मानाबाद | फ़ोन: +912472251767 ईमेल: eemjposd@rediffmail.com |
| अधीक्षण अभियंता, नांदेड़ | फ़ोन: +912462262317 ईमेल: semjpnanded@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, नांदेड़ | फ़ोन: +912462262259 ईमेल: eemech.nanded@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, परभणी | फ़ोन: +912452234698 ईमेल: eemjpparbhani@gmail.com |
3. कोकण क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, कोकण क्षेत्र | फ़ोन: +912225321860 ईमेल: ce.mjp-thane@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, ठाणे | फ़ोन: +912225328532 ईमेल: seur.thane@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, ठाणे | फ़ोन: +912225368375 ईमेल: Thanevision456@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, अंबरनाथ | फ़ोन: +912512602348 ईमेल: eewmamb@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, पालघर | ईमेल: eewm.virar@mjp.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, पनवेल | फ़ोन: +912227490920 ईमेल: semjpcpanvel@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, पनवेल | फ़ोन: +912227464400 ईमेल: eewmpanvel@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, माणगांव | फ़ोन: +912140263090 ईमेल: eemjp_mangaon@ediffmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, रत्नागिरी | फ़ोन: +912352222518 ईमेल: ee.oros@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, सिंधुदुर्ग | फ़ोन: +912362228082 ईमेल: ee.ors@mjp.gov.in |
4. नागपुर क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, नागपुर क्षेत्र | फ़ोन: +917122545573 ईमेल: ce.mjp-nagpur@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, नागपुर | फ़ोन: +917122558423 ईमेल: se.nagpur@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, डब्ल्यूएम, नागपुर | फ़ोन: +917122560146 ईमेल: eewm.nagpur@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, डब्ल्यूएम, नागपुर | फ़ोन: +917172250572 ईमेल: secircleehandrapur@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, चंद्रपुर | फ़ोन: +917172250597 ईमेल: ee.chandrapur@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, वर्धा | फ़ोन: +917152242470 ईमेल: mjpwaedha32@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, नागपुर | फ़ोन: +917122560877 ईमेल: ee.nagpur@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, गोंदिया | फ़ोन: +917186250677 ईमेल: उपलब्ध नहीं |
5. नासिक क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, नासिक क्षेत्र | फ़ोन: +91253460049 ईमेल: ce.mjp-nashik@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, नासिक | ईमेल: se.nashik@mjp.gov.in |
| कार्यकारी अभियंता, डब्ल्यूएम नासिक | फ़ोन: +912532577021 ईमेल: se.nashik@mjp.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, जलगांव | फ़ोन: +917122560877 |
| कार्यकारी अभियंता, जलगांव | फ़ोन: +912572233074 ईमेल: ee.jargaon@mjp.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, अहमदनगर | फ़ोन: +912412430042 ईमेल: semjpanr@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, अहमदनगर | फ़ोन: +912412430992 ईमेल: ee.ahmednagar2017@gmail.com |
| कार्यपालन अभियंता, सगामनेर | फ़ोन: +912425225393 ईमेल: ee.sangamner@mjp.gov.in |
6. पुणे क्षेत्र
| पदनाम, MJP | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| मुख्य अभियंता, पुणे क्षेत्र | फ़ोन: +912029706072 ईमेल: ce.mjp-pune@mah.gov.in |
| अधीक्षण अभियंता, पुणे | फ़ोन: +912026138332 ईमेल: semjppun@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, पुणे 1 | फ़ोन: +912029522156 ईमेल: eemjpdevpune@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, पुणे 2 | फ़ोन: +912029706061 ईमेल: eedivpune2@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, सतारा | फ़ोन: +912162221682 ईमेल: eewmsatara111@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, कराड | फ़ोन: +912164229946 ईमेल: mjpkarad@gmail.com |
| अधीक्षण अभियंता, सांगली | फ़ोन: +912332322441 ईमेल: mjpsangli@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, सांगली | फ़ोन: +912332322884 ईमेल: mjpsangli@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, कोल्हापुर | फ़ोन: +912312537751 ईमेल: eemjpkopdn@gmail.com |
| कार्यकारी अभियंता, सोलापुर | फ़ोन: +912172311692, +912172311693 ईमेल: mjpsolapur@rediffmail.com |
यदि आपके मुद्दे अभी भी आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं हैं, तो प्रधान कार्यालय को लिखें या महाराष्ट्र सरकार के जल आपूर्ति और स्वच्छता विभाग या जल आपूर्ति बोर्ड को अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करें।
संदर्भ:
