केरल पुलिस केरल राज्य की प्राथमिक कानून प्रवर्तन एजेंसी है, जिसका मुख्यालय तिरुवनंतपुरम में है। यह बल कानून एवं व्यवस्था, सार्वजनिक व्यवस्था, अपराध पर नज़र रखने और नागरिकों को अवैध या किसी भी प्रकार की आपराधिक गतिविधियों से बचाने के लिए जिम्मेदार है।
आदर्श वाक्य: “मृदु भावे धृदा क्रुथये”
प्रशासनिक संरचना:
- DGP कार्यालय: पुलिस महानिदेशक (DGP) इसके प्रमुख होते हैं और गृह विभाग के प्रति उत्तरदायी होते हैं।
- जोन: उत्तर और दक्षिण जोन में विभाजित, प्रत्येक का नेतृत्व एक अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (ADGP) करता है।
- रेंज: चार भौगोलिक प्रभाग, प्रत्येक की देखरेख एक पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG) द्वारा की जाती है।
- जिले: पुलिस अधीक्षकों (SP) के नेतृत्व में चौदह पुलिस जिले।
- कमिश्नरेट: छह शहरों में पुलिस कमिश्नरेट हैं, प्रत्येक का नेतृत्व जिला पुलिस प्रमुख के रूप में IGP/DIG करते हैं।
प्रमुख विभाग:
- क्राइम ब्रांच
- प्रशासनिक विंग
- सशस्त्र पुलिस
- राज्य अपराध रिकॉर्ड ब्यूरो
- तटीय पुलिस
- सामाजिक पुलिसिंग और यातायात
- सतर्कता ब्यूरो
विशेष इकाइयाँ: साइबर सेल, राज्य विशेष शाखा, कमांडो बटालियन, महिला सेल, राजमार्ग गश्ती, पर्यटक पुलिस और फोरेंसिक विज्ञान प्रयोगशाला शामिल हैं।
केरल पुलिस को ई-एफआईआर या शिकायत कैसे दर्ज करें?
केरल पुलिस नागरिकों को घटनाओं और शिकायतों की ऑनलाइन रिपोर्ट करने के लिए सशक्त बनाने के लिए एक नागरिक पोर्टल और अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) प्रदान करती है। नागरिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं या ई-एफआईआर दर्ज कर सकते हैं, खासकर अज्ञात आरोपियों या गैर-एसआर घटनाओं से जुड़े मामलों के लिए।
क्या आप किसी घटना की रिपोर्ट करना चाहते हैं? सहायता के लिए केरल पुलिस से संपर्क करें या घटनाओं की रिपोर्ट करें:
- टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर या नजदीकी पुलिस स्टेशन पर जाएँ।
- सिटीजन पोर्टल या CCTNS के माध्यम से ऑनलाइन शिकायतें/ई-एफआईआर दर्ज करें।
- आपातकालीन स्थिति में, 112 या पुलिस आपातकालीन नंबर डायल करें।
ई-एफआईआर या शिकायत: पुलिस शिकायत और एफआईआर के बीच अंतर को समझें:
- पुलिस शिकायत: यह संज्ञेय और गैर-संज्ञेय दोनों अपराधों के लिए मौखिक या लिखित हो सकती है।
- एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट): संज्ञेय अपराधों के बारे में पुलिस स्टेशन को सौंपी गई प्रारंभिक जानकारी।
सुझाव: एफआईआर के बारे में अधिक जानने के लिए, “ संज्ञेय या गैर-संज्ञेय अपराध: पुलिस में एफआईआर कैसे दर्ज करें?” पढ़ें।”
शिकायत या ई-एफआईआर दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- ऑनलाइन: सिटीजन पोर्टल – CCTNS या मोबाइल ऐप (पोल-ऐप) के माध्यम से।
- ऑफ़लाइन: 112 (आपातकालीन) डायल करें या स्थानीय पुलिस स्टेशनों पर जाएँ।
शिकायत निवारण तंत्र
शिकायत/एफआईआर दाखिल करना:
| पंजीकरण शुल्क | कोई शुल्क नहीं (₹0) |
| समाधान अवधि | केरल पुलिस द्वारा परिभाषित नियमों के अनुसार (नागरिक चार्टर पढ़ें) |
| एफआईआर दर्ज करना | तुरंत पुलिस स्टेशन में |
| एफआईआर की कॉपी | निःशुल्क (अनिवार्य) |
शिकायत निवारण तंत्र में प्रत्येक प्रशासनिक प्रभाग के भीतर चार स्तर शामिल हैं:
1. पुलिस विभाग के भीतर:
- स्तर 1: जिले में पुलिस अधीक्षक (SP)।
- स्तर 2: रेंज में पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG)।
- स्तर 3: अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (ADGP), जोन
- स्तर 4: पुलिस महानिदेशक (DGP), केरल पुलिस
2. पुलिस आयुक्त प्रणाली: यदि आप पुलिस आयुक्त प्रणाली वाले क्षेत्र में रहते हैं, तो मामले को जिला पुलिस प्रमुख के रूप में पुलिस आयुक्त (CP) के पास भेजें।
इसके अतिरिक्त, अपनी लंबित शिकायतों या मामलों को आगे बढ़ाने के लिए संबंधित विभाग में संबंधित पुलिस अधिकारी से संपर्क करें।
स्तर 1: केरल पुलिस में ई-एफआईआर या शिकायत दर्ज करें
केरल पुलिस के साथ जांच शुरू करना सीधा है। चाहे शिकायत दर्ज करनी हो या ऑनलाइन एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट), अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में प्रक्रिया शुरू करें और स्टेशन हाउस ऑफिसर (SHO) या संबंधित पुलिस अधिकारी से मिलें। आप मामले की प्रकृति के आधार पर ऑफ़लाइन या ऑनलाइन रिपोर्टिंग के बीच चयन कर सकते हैं – चाहे वह दीवानी या आपराधिक मामला हो।
1. पुलिस हेल्पलाइन नंबर
112-केरल नागरिक हेल्पलाइन नंबर: केरल में आपात स्थिति के लिए 112 डायल करें। यह पुलिस, अग्निशमन, चिकित्सा, या जीआरपी आपात स्थितियों की रिपोर्टिंग के लिए 24/7 संचालित होता है।
सुझाव: तत्काल पुलिस सहायता के लिए, 112 के माध्यम से पुनर्निर्देशन को दरकिनार करते हुए, सीधे पुलिस नियंत्रण कक्ष तक पहुंचने के लिए 100 डायल करें।
साइबर अपराध की शिकायत: साइबर अपराध की रिपोर्ट करने के लिए 1930 पर कॉल करें और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें या राज्य साइबर अपराध विभाग को ईमेल करें।
केरल पुलिस हेल्पलाइन नंबर:
| केरल पुलिस | हेल्पलाइन नंबर |
|---|---|
| टोल-फ्री आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर (पीसीआर) | 112, 100; 1515 (गुलाबी गश्ती) |
| पुलिस खुफिया | +919497999900 |
| महिला हेल्पलाइन | 1091; 1098 (बाल) |
| साइबर अपराध संबंधी शिकायतों की रिपोर्ट करें | 1930, +914712721547 |
| अपराध रोकने के लिए | 1090 |
| आपातकालीन चेतावनी | +919846100100 (राजमार्ग); +919846200100 (रेलवे) |
| राज्य पुलिस मुख्यालय | +914712722500 / +914712721547 |
2. एफआईआर दर्ज करना
केरल पुलिस में एफआईआर दर्ज करते समय, शामिल करें:
- शिकायतकर्ता का विवरण: नाम, पता, संबंध और संपर्क जानकारी।
- घटना का विवरण: घटना की प्रकृति, पीड़ित (यदि ज्ञात हो), आरोपी का विवरण, स्थान और दिनांक और समय।
- चोरी की गई संपत्ति या मोटर वाहन का विवरण: यदि लागू हो, तो प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
- सहायक दस्तावेज़: फ़ोटो, वीडियो, पहचान प्रमाण और प्रासंगिक दस्तावेज़ जैसे साक्ष्य शामिल करें।
- पुलिस स्टेशन: जहां आप एफआईआर दर्ज कराना चाहते हैं।
- विवरण: शिकायत या घटना का तथ्यों सहित विस्तृत विवरण दें।
एफआईआर आवेदन प्रारूप: सरल आवेदन प्रारूप के लिए सादे कागज का उपयोग करें और आमतौर पर, किसी विशिष्ट प्रारूप की आवश्यकता नहीं होती है।
ऑनलाइन ई-एफआईआर दर्ज करें (गैर-एसआर मामले):
| केरल पुलिस को ऑनलाइन एफआईआर दर्ज कराएं | एफआईआर दर्ज करें |
| एफआईआर स्थिति को ट्रैक/डाउनलोड करें | खोजने के लिए क्लिक करें |
| स्थानीय पुलिस स्टेशन | संपर्क करने के लिए क्लिक करें (keralapolice.gov.in) |
तकनीकी या नागरिक ई-सेवा संबंधी मुद्दों के लिए, supporticops.pol@kerala.gov.in पर ईमेल करें या +919497900567 पर कॉल करें ।
कृपया ध्यान दें: पुलिस स्टेशन में शिकायत जमा करने के बाद, अपने रिकॉर्ड के लिए शिकायत (एफआईआर) की एक मानार्थ प्रति और रसीद (यदि कोई हो) अवश्य लें।
केस दर्ज करना चाहते हैं? जिला/उच्च न्यायालयों में ई-फाइलिंग द्वारा ऑनलाइन मामला दर्ज करें ।
पुलिस में शिकायत दर्ज कराना
केरल पुलिस के साथ पुलिस शिकायत (सिविल या आपराधिक) दर्ज करें:
| ऑनलाइन पुलिस शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज़ करें |
| घटना की सूचना पुलिस को दें | रिपोर्ट करने के लिए क्लिक करें |
| ईमेल (पुलिस मुख्यालय) | phq.pol@kerala.gov.in |
पुलिस नियंत्रण कक्ष:
- पुलिस मुख्यालय: ईमेल pccr.pol@kerala.gov.in (पुलिस प्रमुख नियंत्रण कक्ष) या +914712722500 / +914712721547 पर कॉल करें ।
- पता: राज्य पुलिस मुख्य कार्यालय (DGP), केरल पुलिस – राज्य पुलिस मुख्यालय, वज़ुथाकौड, तिरुवनंतपुरम, केरल 695010।
ध्यान दें: यदि आवश्यक हो तो केरल पुलिस के संबंधित विभाग के भीतर एक ऑनलाइन आरटीआई (सूचना का अधिकार) अनुरोध दर्ज करें ।
3. ई-सेवाएँ
केरल पुलिस अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) – सिटीजन पोर्टल थूना के माध्यम से ऑनलाइन नागरिक सेवाएं प्रदान करती है। विभिन्न सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करें या आवश्यक फॉर्म डाउनलोड करें:
- सबरीमाला ऑनलाइन सेवाएँ
- एफआईआर की कॉपी
- वाहन जुर्माना / ई-चालान या वाहन एनओसी उत्पन्न करें
- विदेशियों के लिए पुलिस क्लीयरेंस प्रमाणपत्र और वीज़ा/पासपोर्ट
- मेलों, लाउडस्पीकरों के उपयोग और सार्वजनिक समारोहों जैसे आयोजनों के लिए एनओसी
- किरायेदार, घरेलू सहायक और कर्मचारियों का सत्यापन
- चरित्र प्रमाण पत्र एवं अन्य
केरल पुलिस की इन नागरिक ऑनलाइन सेवाओं तक “https://thona.keralapolice.gov.in/” के माध्यम से पहुंचें या फॉर्म डाउनलोड करें।
पुलिस आयुक्तालय, केरल पुलिस
अनसुलझे शिकायतों या घटनाओं को उच्च अधिकारियों तक पहुंचाने के लिए, पुलिस नियंत्रण कक्ष तक पहुंचें और केरल पुलिस प्रणाली के भीतर शहर पुलिस आयुक्तालयों के संबंधित आयुक्तों को एक ईमेल भेजें।
संबंधित पुलिस आयुक्तालयों का संपर्क विवरण:
| आयुक्तालय | फ़ोन नंबर और ईमेल |
|---|---|
| पुलिस आयुक्त – एर्नाकुलम | फ़ोन: +914842385000 ईमेल: cpekm.pol@kerala.gov.in |
| पुलिस आयुक्त (CP) – कन्नूर | फ़ोन: +914972763330, +914972763337 ईमेल: cpknr.pol@kerala.gov.in |
| जिला पुलिस प्रमुख (DPC) – कोल्लम | फ़ोन: +914742764422, +914742746000 ईमेल: cpklm.pol@kerala.gov.in |
| जिला पुलिस प्रमुख (DPC) – कोझिकोड | फ़ोन: +914952722911, +914952721831 ईमेल: cpkkd.pol@kerala.gov.in |
| पुलिस आयुक्त – तिरुवनंतपुरम | फ़ोन: +914712320579, +914712331843 ईमेल: cptvm.pol@kerala.gov.in |
| जिला पुलिस प्रमुख (DPC) – त्रिशूर | फ़ोन: +914872423511, +914872424193 ईमेल: cptsr.pol@kerala.gov.in |
जिला पुलिस अधीक्षक (SP)
यदि आपकी शिकायत स्थानीय पुलिस स्टेशन में अनसुलझी रहती है, खासकर आपराधिक, गंभीर या भ्रष्टाचार से संबंधित मामलों में, तो मामले को पुलिस अधीक्षक (SP) के पास ले जाएं, जिन्हें आपके जिले में जिला पुलिस प्रमुख (DPC) भी कहा जाता है।
ध्यान दें: यदि नागरिक सेवाओं या पुलिस कार्यप्रणाली से संबंधित मुद्दों को संतोषजनक ढंग से संबोधित नहीं किया जाता है, तो गृह विभाग में केरल पुलिस के अपीलीय अधिकारी को “सीएम हेल्पलाइन – मुख्यमंत्री लोक शिकायत निवारण सेल” के माध्यम से एक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
जिला SP का संपर्क विवरण:
स्तर 2: रेंज उप पुलिस महानिरीक्षक (DIG), केरल राज्य पुलिस
स्तर 2 पर, केरल पुलिस ने अपने संबंधित रेंज के जिलों के भीतर कानून प्रवर्तन गतिविधियों की निगरानी के लिए राज्य में प्रत्येक रेंज के लिए एक पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG) नामित किया है। यदि आपका मामला जिला पुलिस अधीक्षक (SP) द्वारा समाधान के बिना बना रहता है, तो इसे इस स्तर पर रेंज महानिरीक्षक (IGP) तक पहुंचाएं।
संपर्क रेंज पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG):
| DIG रेंज | संपर्क जानकारी |
|---|---|
| DIG एर्नाकुलम रेंज | फ़ोन: +914842557500 ईमेल: digekmrange.pol@kerala.gov.in |
| DIG कन्नूर रेंज | फ़ोन: +914972700586 ईमेल: digknrrange.pol@kerala.gov.in |
| DIG तिरुवनंतपुरम रेंज | फ़ोन: +914712330747 ईमेल: digtvmrange.pol@kerala.gov.in |
| DIG त्रिशूर रेंज | फ़ोन: +914872424250 ईमेल: digtsrrange.pol@kerala.gov.in |
स्तर 3: क्षेत्रीय पुलिस महानिरीक्षक (IGP)
क्षेत्रीय पुलिस महानिरीक्षक (IGP) से संपर्क करें:
| IGP जोन | सम्पर्क करने का विवरण |
|---|---|
| IGP उत्तरी क्षेत्र (कालीकट) | फ़ोन: +914952369190 ईमेल: igpnz.pol@kerala.gov.in |
| IGP दक्षिण क्षेत्र (त्रिवेंद्रम) | फ़ोन: +914712323775 ईमेल: igpsz.pol@kerala.gov.in |
स्तर 4: राज्य पुलिस प्रमुख (DGP), केरल पुलिस
राज्य पुलिस प्रमुख केरल में पुलिस महानिदेशक (DGP) का पद है और प्रशासनिक प्रमुख होने, जोनल IGP और रेंज DIG के तहत सभी न्यायालयों में पुलिस मामलों की देखरेख करने और समग्र पुलिस प्रशासन का प्रबंधन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। राज्य। यदि कोई शिकायत या मामला निचले स्तर पर अनसुलझा रहता है, तो नागरिक आगे ध्यान और समाधान के लिए मामले को DGP कार्यालय तक पहुंचा सकते हैं।
राज्य पुलिस प्रमुख (DGP) कार्यालय से संपर्क करें:
| पदनाम, केरल पुलिस | संपर्क जानकारी |
|---|---|
| राज्य पुलिस प्रमुख (SPC) | फ़ोन: +914712721601, +914712721606 ईमेल: dgp.pol@kerala.gov.in |
| ADGP कानून एवं व्यवस्था | फ़ोन: +914712322032 ईमेल: adgplo.pol@kerala.gov.in |
| DGP एपी बीएन. | फ़ोन: +914712436054 ईमेल: adgpapbn.pol@kerala.gov.in |
| ADGP तटीय पुलिस | फ़ोन: +914842972667 ईमेल: dgpcosec.pol@kerala.gov.in |
| ADGP क्राइम | फ़ोन: +914712722215 ईमेल: adgpcb.pol@kerala.gov.in |
| IGP यातायात कार्यालय एवं सामाजिक पुलिसिंग | फ़ोन: +914712726868 ईमेल: igptraffic.pol@kerala.gov.in |
| DIG प्रशासन | फ़ोन: +914712318168 ईमेल: digadmin.pol@kerala.gov.in |
| SP महिला सेल | फ़ोन: +914712338100 ईमेल: spwomen.pol@kerala.gov.in |
| IGP एससीआरबी | फ़ोन: +914712726522 ईमेल: adgpscrb.pol@kerala.gov.in |
| ADGP इंटेलिजेंस | फ़ोन: +914712554452 ईमेल: adgpint.pol@kerala.gov.in |
| अपर निदेशक. सतर्कता/भ्रष्टाचार निरोधक ब्यूरो | फ़ोन: +914712302605 ईमेल: लागू नहीं |
केरल पुलिस के भीतर विशेष सहायता के लिए, संबंधित विभाग द्वारा प्रदान किए गए दिशानिर्देश पढ़ें। आगे के मार्गदर्शन के लिए राज्य पुलिस मुख्यालय के नियंत्रण कक्ष से संपर्क करें।
वैकल्पिक रूप से, अतिरिक्त सहायता या संभावित कानूनी कार्रवाई के लिए निकटतम पुलिस स्टेशन जाने या वकील जैसे कानूनी पेशेवर से सलाह लेने पर विचार करें।
