झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) का स्वामित्व झारखंड राज्य सरकार के पास है। JBVNL झारखंड में एक प्राथमिक बिजली वितरण कंपनी है। यह झारखंड राज्य के शहरी, ग्रामीण और वन आदिवासी क्षेत्रों में कार्य करता है।
यह एक सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी है और राज्य के लगभग सभी क्षेत्रों में सक्रिय है। कई ग्रामीण व शहरी परिवार और उद्योग जेबीवीएनएल द्वारा प्रदान की गई बिजली का उपयोग करते हैं।
झारखंड में JBVNL विद्युत वितरण मंडल:
- रांची
- गुमला
- खूंटी
- सिमडेगा
- लोहरदगा
- मेदिनीनगर
- डाल्टनगंज
- गढ़वा
- लातेहार
- जमशेदपुर
- चाईबासा
- सरायकेला
- चक्रधरपुर
- आदित्यपुर
- घाटशिला
- हजारीबाग
- चतरा
- रामगढ़
- कुजू
- गिरिडीह
- कोडरमा
- दुमका
- जामताड़ा
- साहेबगंज
- पाकुर
- देवघर
- गोड्डा
- धनबाद
- निरसा
- गोविंदपुर
- झरिया
- चास
- लोयाबाद
- तेनुघाट
कई क्षेत्रों में ग्राहकों को किन्हीं कारणों से बिजली गुल होने, चिंगारी निकलने और कई अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ता है। कई ग्राहक जो वन क्षेत्रों में रहते हैं, उन्हें बार-बार बिजली आपूर्ति बाधित होने का सामना करना पड़ता है और उन्हें नहीं पता होता है कि बिजली कटौती की शिकायत कहां दर्ज कराएं।
कंप्लेंट हब पर, झारखंड में जेबीवीएनएल का कोई भी ग्राहक बिजली आपूर्ति आउटेज, बिजली ट्रांसफार्मर की विफलता, ऑनलाइन, बिलों के नकद भुगतान से संबंधित शिकायतों, बिलों के बकाया में छूट या मुद्दों, नए कनेक्शन या किसी अन्य संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकता है।
JBVNL द्वारा बिजली सेवाओं के लिए आप अपनी शिकायत कस्टमर केयर टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, व्हाट्सएप नंबर, या जेबीवीएनएल, झारखंड के ई-मेल पर दर्ज कर सकते हैं जो आपकी सुविधा के लिए नीचे दिए गए हैं।
यदि जेबीवीएनएल बिजली का कोई उपभोक्ता सीधे आधिकारिक पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना चाहता है तो ग्राहक नीचे दी गई तालिका में विवरणों का उपयोग कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करें और आगे की कार्रवाई के लिए संदर्भ संख्या अपने पास रखें।
यदि आप शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या अभी तक समाधान नहीं हुआ है तो झारखंड विद्युत नियामक आयोग के पोर्टल पर उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) में जाकर अपील दर्ज करा सकते हैं।
जेबीवीएनएल की सभी जानकारी और डेटा कंप्लेंट हब द्वारा सत्यापित हैं, आप नीचे दिए गए हेल्पलाइन पर अपनी चिंता व्यक्त कर सकते हैं।
जेबीवीएनएल विद्युत शिकायत निवारण समय: तत्काल ( 24×7 ) या 7 से 60 कार्य दिवस लें (समस्या पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं ( ₹0 /-)
झारखंड में बिजली संबंधी मुद्दों की शिकायतें दर्ज करने के लिए जेबीएनवीएनएल (JBVNL) की हेल्पलाइन
झारखंड में जेबीवीएनएल बिजली बोर्ड के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर बिजली आपूर्ति आउटेज या बिजली सेवाओं से संबंधित किसी भी अन्य समस्या की शिकायत दर्ज करें। डायलर से सीधे कॉल करने के लिए कस्टमर केयर नंबर पर क्लिक करें।
जेबीवीएनएल बिजली कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर:
| जेबीवीएनएल शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 1912 1800-345-6570 1800-123-8745 |
| आधिकारिक संपर्क नंबर | संपर्क नंबर देखें |
जेबीवीएनएल बिजली सेवाओं की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
जेबीवीएनएल का कोई भी ग्राहक अपने क्षेत्रों में बिजली सेवाओं के मुद्दों या किसी अन्य संबंधित चिंताओं के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता है। ऑनलाइन शिकायत ई-मेल, ट्विटर या जेबीवीएनएल, झारखंड के आधिकारिक पोर्टल पर दर्ज की जा सकती है।
शिकायत प्रपत्र भरने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं और अपनी स्थिति पर नज़र रखने के लिए अपनी सबमिट की गई शिकायत की संदर्भ संख्या नोट करें।
जेबीवीएनएल की ऑनलाइन बिजली शिकायतें दर्ज करने के लिए लिंक:
| ईमेल | contactus@jbvnl.co.in |
|---|---|
| ट्विटर |  md_jbvnl |
| ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज करें |
| शिकायत की स्थिति देखें | यहाँ ट्रैक करें |
| जेबीवीएनएल स्थानीय क्षेत्र अधिकारी विवरण | यहाँ क्लिक करें |
| जेबीवीएनएल ऑनलाइन खाते के लिए पंजीकरण | खाता पंजीकृत करें |
| उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, जेबीवीएनएल | लॉज शिकायत |
| विद्युत लोकपाल, झारखण्ड | याचिका दायर करें |
| खपत कैलकुलेटर | कैलक्यूलेटर खोलें |
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | अभी भुगतान करें |
| ऑनलाइन नया बिजली कनेक्शन के लिए फॉर्म भरें | अभी अप्लाई करें |
इन मुद्दों के लिए जेबीवीएनएल (जेएसईबी) को शिकायत दर्ज करें
संबंधित शिकायतें:
- जेबीवीएनएल बिजली बिल राशि, ऑनलाइन या ऑफलाइन भुगतान, देय राशि, और कोई अन्य बिल संबंधित
- नए जेबीवीएनएल बिजली कनेक्शन से संबंधित, स्वीकृति या दस्तावेज नहीं, सौभाग्य योजना से संबंधित मुद्दे
- बिजली गुल होना, आपके क्षेत्र में बिजली की आपूर्ति का न होना, ट्रांसफार्मर फटना या स्पार्किंग, वोल्टेज से संबंधित समस्याएँ
- घरेलू या स्मार्ट मीटर, मीटर की खराबी, रीडिंग और सप्लाई की समस्या, स्ट्रीट लाइट की समस्या से संबंधित कोई भी शिकायत
- अन्य प्रकार की शिकायतें – आपातकालीन मुद्दे, बिजली चोरी, रिफंड, प्रोत्साहन या बिल राशि में कमी या छूट आदि।
सन्दर्भ
- झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड – जेबीवीएनएल पोर्टल
- झारखंड राज्य विद्युत नियामक आयोग – jserc पोर्टल
