हिमाचल प्रदेश राज्य विद्युत बोर्ड लिमिटेड (एचपीएसईबी) हिमाचल प्रदेश की राज्य सरकार के स्वामित्व में है। HPSEB हिमाचल प्रदेश के हिमालयी राज्य में बिजली वितरण की सेवाएं प्रदान करता है।
उत्तर भारत में, एचपीएसईबी इलाके, पहाड़ियों और गहरी घाटियों में अपनी सेवाएं दे रहा है। इस राज्य में बिजली वितरण एक कठिन सेवा है। इस राज्य के कई ग्राहकों को HPSEB द्वारा समय पर बिजली मिल रही है।
हिमाचल प्रदेश में एचपीएसईबी के विद्युत सेवा क्षेत्र:
- बिलासपुर
- डलहौजी
- हमीरपुर
- कांगड़ा
- कुल्लू
- मंडी
- नाहन
- रामपुर
- शिमला
- सोलन
सर्दियों में कई बार भारी बारिश, बर्फबारी या बाढ़ के कारण बिजली आपूर्ति बाधित हो जाती है। ग्राहकों को अपने क्षेत्रों में लंबे समय तक बिजली कटौती का सामना करना पड़ता है।
HPSEB के कई ग्राहक हेल्पलाइन नंबर, ईमेल, या बिजली आउटेज, बिल या किसी अन्य बिजली सेवा के मुद्दों से संबंधित ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के तरीके के बारे में नहीं जानते हैं।
यहां, कंप्लेंट हब ने सत्यापित आधिकारिक कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर प्रदान किए हैं जो टोल-फ्री हैं। यदि आप एचपीएसईबी के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने में रुचि रखते हैं तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए आधिकारिक पोर्टल के लिंक पर जा सकते हैं।
आप अपनी सुविधा के लिए नीचे सूचीबद्ध तालिकाओं से अपनी शिकायत दर्ज करने से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। सभी HPSEB शिकायत डेटा सत्यापित हैं।
HPSEB बिजली शिकायत समाधान समय: तत्काल ( 24×7 ) या 10 से 60 कार्य दिवस लग सकते हैं (मुद्दे पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क – कोई शुल्क नहीं ( ₹ 0/– )
बिजली की शिकायतें दर्ज करने के लिए HPSEB (हिमाचल प्रदेश बिजली) की हेल्पलाइन सेवाएं
बिजली आपूर्ति या किसी भी सेवा से संबंधित अपनी शिकायतों को दर्ज करने के लिए HPSEB , हिमाचल प्रदेश के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें। तुरंत कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक करें।
HPSEB बिजली कस्टमर केयर नंबर:
| HPSEB बिजली शिकायत हेल्पलाइन नंबर: | 1912 18001808060 |
| आधिकारिक संपर्क विवरण | यहाँ संपर्क करें |
आधिकारिक पोर्टल पर HPSEB बिजली सेवाओं से संबंधित ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें
यदि आप आधिकारिक पोर्टल पर एचपीएसईबी द्वारा प्रदान की गई बिजली सेवाओं की ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करना चाहते हैं, नया कनेक्शन चाहते हैं, शिकायत ट्रैक करना चाहते हैं, या कोई अन्य ऑनलाइन सेवा चाहते हैं तो नीचे दी गई जानकारी पर जाएं।
| ट्विटर पर शिकायत: |  officialhpsebl |
| ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज करें |
| शिकायत की स्थिति ट्रैक करें | स्थिति ट्रैक करें |
| HPSEB खाता पंजीकृत करें (ऑनलाइन सेवाएं) | रजिस्टर करें |
| ऑनलाइन बिजली बिल का भुगतान करें | यहां भुगतान करें |
| बिजली चालू/अनुसूचित आउटेज स्थिति | आउटेज स्थिति |
| नए HPSEB कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी आवेदन करें |
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के तहत HPSEB (हिमाचल प्रदेश विद्युत नियामक आयोग) को शिकायत दर्ज करें
उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम: गंभीर और गैर-परक्राम्य प्रकृति के किसी भी मुद्दे से संतुष्ट नहीं होने पर शिकायत दर्ज करें। क्लिक करें : उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, एचपीएसईबी
सीजीआरएफ कार्यालय का पता :उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम,
एचपीएसईबीएल, ब्लॉक नंबर – 8, टॉप फ्लोर, एसडीए कॉम्प्लेक्स कसुम्पटी, शिमला – 171009.
ई-मेल : cgrf@hbseb.in
विद्युत लोकपाल, HPSEB (हिमाचल प्रदेश):
यदि आप असंतुष्ट हैं या दी गई समयावधि (45 दिन) में एचपीएसईबी के सीजीआरएफ द्वारा आपकी शिकायत का निवारण नहीं किया जाता है, तो विद्युत लोकपाल को याचिका दायर करें।
( * एचपीईआरसी विनियम, 2013 के तहत याचिका शुल्क लागू हो सकता है), अधिक जानने के लिए जाएँ – एचपीएसईबी लोकपाल
लोकपाल कार्यालय का पता: विद्युत लोकपाल,
प्रथम तल शर्मा सदन, खलीनी शिमला -171002
ई-मेल: ombudsmanelectricity@gmail.com
इन विद्युत मुद्दों से संबंधित शिकायतें एचपीएसईबी में दर्ज करें
- नया एचपीएसईबी बिजली कनेक्शन स्वीकृत नहीं है या सौभाग्य योजना से संबंधित शिकायतें
- नया कनेक्शन आवेदन संबंधी शिकायतें
- बिजली की आपूर्ति में व्यवधान, आपके क्षेत्र में बिजली की कटौती, बिजली आउटेज या तार की स्पार्किंग आदि का कोई अन्य कारण।
- एचपीएसईबी द्वारा जारी बिजली बिल राशि या रीडिंग एरर, बिल संबंधी कोई शिकायत या समस्या
- ट्रांसफार्मर की विफलता, वोल्टेज या लोड में वृद्धि, आग या हाल ही में विस्फोट, ट्रांसफार्मर में चिंगारी, या कोई अन्य संबंधित समस्या
- घरेलू बिजली कनेक्शन मीटर या स्मार्ट मीटर संबंधी शिकायतें, मीटर अपग्रेड कराना चाहते हैं
- आपातकालीन मदद, बिजली के तारों से दुर्घटना या कर्मचारियों के खिलाफ रिश्वतखोरी की शिकायत
- कोई अज्ञात समस्या जिसके कारण पूरे क्षेत्र या अंचल में बिजली गुल हो जाती है, स्ट्रीट लाइट संबंधी शिकायतें
- कोई अन्य एचपीएसईबी बिजली आपूर्ति संबंधी शिकायतें
सन्दर्भ:
- हिमाचल प्रदेश राज्य विद्युत बोर्ड लिमिटेड – hpseb पोर्टल
- हिमाचल प्रदेश विद्युत नियामक आयोग – hperc
