हरियाणा सीएम शिकायत निवारण प्रणाली (सीएम विंडो) नागरिक शिकायतों को हल करने के लिए 2014 में शुरू की गई एक एकीकृत सीएम शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली है। नागरिक हरियाणा में सरकारी विभागों और अधिकारियों के खिलाफ शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
प्रमुख विभाग जिनके विरुद्ध आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं वे हैं:
- गृह विभाग
- उच्च शिक्षा विभाग
- उत्पाद शुल्क एवं कराधान विभाग
- सिंचाई एवं जल संसाधन विभाग
- विकास एवं पंचायत विभाग
- लोक निर्माण विभाग
- ग्रामीण विकास विभाग
क्या हरियाणा में सरकारी कार्यालयों, विभागों या सार्वजनिक सेवा प्राधिकरणों के खिलाफ शिकायतें हैं? आप हरियाणा सीएम शिकायत सेल के माध्यम से अपनी चिंताओं का समाधान कर सकते हैं।
आप सीएम हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं या हरियाणा सीएम शिकायत पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत ऑनलाइन जमा कर सकते हैं। यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आप अपनी पिछली शिकायत से संबंधित मामले को पुनः प्रस्तुत कर सकते हैं।
मुख्यमंत्री शिकायत सेल, हरियाणा में शिकायत दर्ज करें
हरियाणा मुख्यमंत्री शिकायत सेल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको निम्नलिखित विवरण प्रदान करने होंगे:
- व्यक्तिगत जानकारी: अपना पूरा नाम, संपर्क नंबर और पता शामिल करें।
- शिकायत विवरण: अपनी शिकायत या शिकायत की प्रकृति का वर्णन करें। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसके बारे में विशिष्ट रहें।
- विभाग/एजेंसी: अपनी शिकायत से संबंधित संबंधित सरकारी विभाग या सरकारी कार्यालय का उल्लेख करें।
- सहायक दस्तावेज़: यदि लागू हो, तो कोई भी प्रासंगिक दस्तावेज़, फ़ोटो या सबूत संलग्न करें जो आपके मामले का समर्थन करता हो।
- अद्वितीय शिकायत पंजीकरण संख्या: यदि आपने पहले कोई शिकायत दर्ज की है, तो अद्वितीय पंजीकरण संख्या या पावती रसीद (यदि उपलब्ध हो) प्रदान करें।
याद रखें कि सटीक और संपूर्ण जानकारी समाधान प्रक्रिया को तेज़ करने में मदद करेगी।
प्रक्रिया
- सीएम विंडो काउंटर पर जाएं: आप निम्नलिखित में से किसी भी स्थान पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
- उपायुक्त कार्यालय (डीसी कार्यालय)
- सब डिविजनल मजिस्ट्रेट (एसडीएम) कार्यालय
- मुख्यमंत्री कार्यालय/मुख्यमंत्री आवास
- हरियाणा सचिवालय, सेक्टर 1, चंडीगढ़ में मंत्री का कार्यालय।
- पंजीकरण फॉर्म भरें: आधिकारिक सीएम शिकायत सेल पोर्टल से शिकायत पंजीकरण फॉर्म डाउनलोड करें ।
- वैकल्पिक रूप से, आप हरियाणा सीएम विंडो पर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। लिंक पर जाएं: https://cmharyana cell.nic.in/
- सीएम विंडो पोर्टल पर लॉग इन/रजिस्टर करें, और ऊपर बताए अनुसार आवश्यक विवरण के साथ ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें।
- दस्तावेज़ संलग्न करने के बाद अपनी शिकायत सफलतापूर्वक सबमिट करें।
आपकी विशिष्ट पंजीकरण आईडी आपको अपनी शिकायत की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देगी।
आप सरकारी कार्यालयों के दिए गए स्थानों पर शिकायत काउंटरों पर जाकर भी अपनी लिखित शिकायत जमा कर सकते हैं। नामित अधिकारी से पावती रसीद लेना न भूलें।
यदि आपकी शिकायत का समाधान अभी भी नहीं हुआ है, तो आप इस मामले को मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) तक पहुंचा सकते हैं।
अंत में, आप एक वकील की मदद से संबंधित कानूनी अदालतों से संपर्क करके कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।
विभाग
हरियाणा सरकार के उन विभागों की सूची जिनके खिलाफ आप सीएम शिकायत कक्ष में शिकायत कर सकते हैं:
- गृह विभाग
- कृषि एवं कल्याण विभाग
- पशुपालन एवं डेयरी विभाग
- पुरातत्व एवं संग्रहालय निदेशालय
- उच्च शिक्षा विभाग
- स्कूल शिक्षा विभाग
- प्रारंभिक शिक्षा विभाग
- इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी विभाग
- पर्यावरण विभाग
- उत्पाद शुल्क एवं कराधान विभाग
- वित्त विभाग
- मत्स्य पालन विभाग
- खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले विभाग
- हरियाणा वन विभाग
- स्वास्थ्य विभाग
- सिंचाई एवं जल संसाधन विभाग
- श्रम विभाग
- हरियाणा पुलिस विभाग
- कारागार विभाग
- सूचना, जनसंपर्क एवं भाषा विभाग निदेशालय
- लोक निर्माण विभाग
- राजस्व एवं आपदा प्रबंधन विभाग
- ग्रामीण विकास विभाग
- हरियाणा पर्यटन विभाग
- नगर एवं ग्राम नियोजन विभाग
- राज्य परिवहन विभाग
- कोष एवं लेखा विभाग
- महिला एवं बाल विकास विभाग
- लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग
- हरियाणा अभिलेखागार विभाग
- हरियाणा सरकार परिवहन विभाग (नियामक विंग)
- नागरिक उड्डयन विभाग
- विकास एवं पंचायत विभाग
- आर्थिक और सांख्यिकीय विश्लेषण विभाग
- बागवानी विभाग
- होम गार्ड और नागरिक सुरक्षा विभाग
- उद्योग एवं वाणिज्य विभाग
- कौशल विकास एवं औद्योगिक प्रशिक्षण विभाग
- नवीकरणीय ऊर्जा विभाग
- सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता, अनुसूचित जाति एवं पिछड़ा वर्ग कल्याण विभाग और अंत्योदय विभाग
- खेल एवं युवा मामले विभाग
- आपूर्ति एवं निपटान निदेशालय
- तकनीकी शिक्षा विभाग
- मुख्य विद्युत निरीक्षक विभाग
