DHBVN: 1. कस्टमर केयर नंबर | 2. ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (DHBVN) का स्वामित्व हरियाणा राज्य सरकार के पास है। दक्षिणी हरियाणा के क्षेत्र बिजली सेवाओं के वितरण के लिए DHBVN द्वारा कवर किए गए हैं। यह क्षेत्र ज्यादातर कृषि पर निर्भर करता है और सबसे ज्यादा बिजली की खपत इसी खेत और गांव के इलाकों में होती है।
कई गांवों में बार-बार बिजली आपूर्ति ठप हो जाती है। उन्हें 22 से 24 घंटे लगातार बिजली नहीं मिलती है, बल्कि दिन में लगभग 16 से 18 घंटे बिजली मिलती है।
गर्मियों में, कई ग्राहकों को ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में कई बिजली कटौती का सामना करना पड़ता है। अगर आप इन क्षेत्रों से हैं और डीएचबीवीएन या नजदीकी सब-स्टेशन में बिजली की शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया नहीं जानते हैं।
कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों और ऑनलाइन पोर्टल पर शिकायत फॉर्म द्वारा डीएचबीवीएन को शिकायत दर्ज करने के कुछ कारण:
शिकायत दर्ज करने के लिए आपको किन मुद्दों पर संपर्क करना चाहिए:
- बिजली आपूर्ति आउटेज / बिजली बंद
- बिजली बिल से संबंधित मुद्दे/छूट/बिल में बकाया
- ट्रांसफार्मर खराब, लोड बढ़ा
- नया बिजली कनेक्शन
- अन्य ऑनलाइन सेवाओं के मुद्दे, स्ट्रीटलाइट
डीएचबीवीएन दक्षिण हरियाणा के क्षेत्रीय सर्किल बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए, शिकायत दर्ज करें:
- भिवानी
- फरीदाबाद
- फतेहाबाद
- गुरुग्राम – I, II
- हिसार
- जींद
- नारनौल
- पलवल
- रेवाड़ी
- सिरसा
अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए डीएचबीवीएन के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों पर सभी जानकारी नीचे सूचीबद्ध तालिकाओं से प्राप्त करें। आप कस्टमर केयर नंबरों पर क्लिक कर सकते हैं और फिर समाधान प्राप्त करने के लिए प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। आप डीएचबीवीएन के कस्टमर केयर असिस्टेंट को अपनी समस्या बताकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
ऑनलाइन बिजली की शिकायत दर्ज करना चाहते हैं? चिंता न करें, हमने नीचे दी गई तालिका में डीएचबीवीएन पोर्टल के सभी लिंक प्रदान किए हैं। पर जाएं और विवरण भरें और अपनी शिकायत दर्ज करें।
शिकायत संदर्भ संख्या का उपयोग करके, आप पारदर्शी निवारण प्राप्त करने के लिए अपनी पिछली शिकायत के विरुद्ध शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कृपया हरियाणा विद्युत नियामक आयोग के पोर्टल पर जाएं और अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए फॉर्म डाउनलोड करें।
शिकायत केंद्र पर भरोसा करें, शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन प्रदान की जाती हैं, और सभी विवरण सत्यापित किए जाते हैं।
बिजली की शिकायतें कैसे दर्ज करें, या दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (डीएचबीवीएन) के नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन कैसे करें?
DHBVN को बिजली की शिकायतें दर्ज करने की प्रक्रिया:
इस प्रक्रिया का पालन करें:
विधि 1: DHBVN के कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करके शिकायत दर्ज करें:
- नीचे दी गई तालिका से कस्टमर केयर नंबर पर क्लिक करें (लाल रंग में हाइलाइट किया गया)
- सीधे इन नंबरों पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज कराएं
- नीचे दी गई तालिका से व्हाट्सएप नंबरों पर क्लिक करें और अपनी समस्या डीएचबीवीएन कार्यालय को भेजें
- प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और अपनी समस्या या शिकायत बताएं
- कृपया अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या प्राप्त करें
विधि 2: डीएचबीवीएन के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें:
- नीचे दिए गए ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के लिंक पर क्लिक करें
- DHBVN के शिकायत फॉर्म में निम्नलिखित विवरण भरें:
- व्यक्तिगत विवरण भरें – नाम, ईमेल
- खाता संख्या दर्ज करें (अपने बिल से)
- पता प्रदान करें
- अपनी शिकायत की एक श्रेणी का चयन करें – आपूर्ति, मीटर, बिल, या अन्य सेवाएं (जैसा कि उल्लेख किया गया है)
- आवश्यक जानकारी के साथ अपनी शिकायत का विवरण लिखें
- शिकायत के खिलाफ एक सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें (वैकल्पिक)
- सर्कल, सब-डिवीजन का चयन करें, और क्षेत्र का नाम दर्ज करें (सर्कल या डिवीजन नहीं जानते, सर्च पर क्लिक करें)
- अंतिम चरण में सबमिट बटन पर क्लिक करें और स्थिति को ट्रैक करने के लिए शिकायत संख्या नोट करें
डीएचबीवीएन के नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन पत्र भरने की प्रक्रिया:
स्टेप 1:
- ऑनलाइन सेवाओं की तालिका में नीचे देखें
- डीएचबीवीएन के नए बिजली कनेक्शन पर क्लिक करें- अब लिंक लागू करें
चरण दो:
- नया कनेक्शन आवेदन पत्र भरें, निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें:
- सामान्य जानकारी भरें:
- सेलेक्ट करें – सर्कल, अपने क्षेत्र का डिवीजन
- कनेक्शन की श्रेणी का चयन करें (घरेलू, अन्य)
- आवेदन का प्रकार (नया कनेक्शन या अन्य विकल्प)
- आपूर्ति का प्रकार – स्थायी / अस्थायी
- आवेदक जानकारी भरें:
- आवेदक का प्रकार – व्यक्तिगत या अन्य
- नाम, अन्य व्यक्तिगत जानकारी
- एक पहचान प्रमाण चुनें – पासपोर्ट, पैन कार्ड, आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, राशन कार्ड, चुनावी पहचान पत्र (वोटर आईडी), पीपीपी आईडी, सरकार द्वारा जारी फोटो पहचान पत्र
- पता जहां बिजली की आपूर्ति की आवश्यकता है – आधार संख्या दर्ज करें
- आवश्यक लोड विवरण दर्ज करें – (1. KW में, 2. आपूर्ति का उद्देश्य)
- आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें:
- पासपोर्ट साइज फोटो (50KB)
- स्वामित्व का प्रमाण (संपत्ति) (500KB)
- पहचान का प्रमाण (व्यक्तिगत आईडी कार्ड) (500KB)
- नियम और शर्तों पर टिक करें (घोषणा को ध्यान से पढ़ें)
- कैप्चा दर्ज करें और अप्लाई बटन पर क्लिक करें
- सामान्य जानकारी भरें:
- आवेदन संदर्भ संख्या को नोट करें और अपने आवेदन पत्र का प्रिंट आउट लें
- वेबसाइट पर अपने आवेदन को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या का उपयोग करें
बिजली शिकायत निवारण समय: तत्काल (24×7) या 7 से 60 दिन लग सकते हैं (समस्या के आधार पर)
शिकायत निवारण शुल्क: ₹0 /- (कोई शुल्क नहीं )
शिकायतें दर्ज करने के लिए डीएचबीवीएन दक्षिण हरियाणा बिजली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर
बिजली सेवाओं, बिलों या अन्य मुद्दों से संबंधित अपनी शिकायतों को दर्ज करने के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर डीएचबीवीएन दक्षिण हरियाणा को कॉल करें:
| डीएचबीवीएन बिजली शिकायत नंबर (ग्राहक सेवा) | 1912 18001804334 |
| डीएचबीवीएन व्हाट्सएप नंबर | +918813999708 |
| बिजली चोरी रिपोर्ट नंबर | 18001801011 |
| बिजली चोरी के लिए व्हाट्सएप नंबर | +917027008325 |
| आंचलिक (क्षेत्रीय केंद्र) शिकायत संख्या (चोरी रिपोर्ट / अन्य) | क्षेत्रीय हेल्पलाइन |
विश्वसनीय स्रोत – 1.डीएचबीवीएन
ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करने, नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने और डीएचबीवीएन की अन्य सेवाओं के लिए लिंक
डीएचबीवीएन के नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें या ऑनलाइन आवेदन करें, और नीचे दिए गए लिंक से अपने अनुरोधों और शिकायतों को ट्रैक करें।
| ईमेल: | 1912@dhbvn.org.in |
|---|---|
| ट्विटर पर शिकायत : |  @डीएचबीवीएन 1912 |
| डीएचबीवीएन की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें : | रजिस्टर करें |
| ऑनलाइन शिकायत की स्थिति ट्रैक करें: | स्थिति ट्रैक करें |
| नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करें : | अभी अप्लाई करें |
| ऑनलाइन सेवाओं के लिए लॉग इन/रजिस्टर करें (शहरी) | लॉग इन/रजिस्टर करें |
| अपने क्षेत्र में आपूर्ति आउटेज की स्थिति प्राप्त करें : | आउटेज स्थिति |
| उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, डीएचबीवीएन | शिकायत दर्ज करें |
| एचईआरसी लोकपाल | यहाँ क्लिक करें |
| ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान | अब भुगतान करें |
| सोलर मीटरिंग और रूफटॉप सर्विस | अभी अप्लाई करें |
विश्वसनीय स्रोत – 1. डीएचबीवीएन | 2. ऊर्जा मित्र | 3. एचईआरसी
डीएचबीवीएन (दक्षिण हरियाणा) बिजली शिकायत श्रेणियां और प्रकार:
बिजली के मुद्दों के बारे में शिकायत:
डीएचबीवीएन नया बिजली कनेक्शन और बिल संबंधी शिकायतें:
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डीएचबीवीएन बिजली ट्रांसफार्मर और बिजली आपूर्ति संबंधी शिकायत:
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डीएचबीवीएन औद्योगिक या घरेलू स्मार्ट मीटर दोष:
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