छत्तीसगढ़ पुलिस: ई-एफआईआर और पुलिस शिकायत छत्तीसगढ़ पुलिस को दर्ज करें

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    कंप्लेंट हब डेस्क
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    छत्तीसगढ़ पुलिस (स्रोत: cgpolice.gov.in/)
    छत्तीसगढ़ पुलिस (स्रोत: cgpolice.gov.in/)

    राज्य के गठन के बाद 2000 में स्थापित छत्तीसगढ़ पुलिस, छत्तीसगढ़ राज्य के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसी है। CG पुलिस कानून और व्यवस्था बनाए रखने, अपराधों/अवैध गतिविधियों को रोकने, उग्रवाद से बचाने और सार्वजनिक सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। पुलिस महानिदेशक के नेतृत्व में, CG पुलिस का मुख्यालय रायपुर में है।

    आदर्श वाक्य: “परित्राणाय साधुनाम”

    प्रशासनिक संरचना:

    • DGP कार्यालय: इसका नेतृत्व पुलिस महानिदेशक (DGP) करते हैं, जो गृह विभाग, छत्तीसगढ़ सरकार के प्रति उत्तरदायी होते हैं।
    • रेंज: पांच पुलिस रेंज में विभाजित; रायपुर, बिलासपुर, दुर्ग, सरगुजा और बस्तर। प्रत्येक का नेतृत्व एक प्रमुख महानिरीक्षक (IGP) करता है।
    • जिले: 33 पुलिस जिलों में विभाजित, प्रत्येक का नेतृत्व एक पुलिस अधीक्षक (SP) करता है। इसके अलावा, जिलों को उप-मंडलों और पुलिस स्टेशनों में विभाजित किया गया है।

    छत्तीसगढ़ पुलिस के विभाग:

    • एकीकृत शाखा
    • आपराधिक जांच विभाग (CID)
    • राज्य खुफिया शाखा (एसआईबी)
    • विशेष सशस्त्र पुलिस (एसएपी)
    • मानव तस्करी विरोधी इकाई (एएचटीयू)
    • यातायात पुलिस
    • विशेष कार्य बल (STF)

    कुछ विशेष इकाइयाँ हैं नक्सली-माओवादी विद्रोह, साइबर अपराध सेल, महिला सेल, आर्थिक अपराध, भ्रष्टाचार विरोधी, मानव तस्करी विरोधी, फोरेंसिक विज्ञान प्रयोगशाला, आदि।

    छत्तीसगढ़ पुलिस में ऑनलाइन ई-एफआईआर या शिकायत कैसे दर्ज करें?

    छत्तीसगढ़ पुलिस के पास की रिपोर्ट करने और ऑनलाइन शिकायतें/एफआईआर दर्ज करने के लिए एक नागरिक पोर्टल – अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (CCTNS) है। यदि आपको किसी घटना की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आप निम्नलिखित तरीकों से छत्तीसगढ़ पुलिस से संपर्क कर सकते हैं:

    1. टोल फ्री पुलिस हेल्पलाइन नंबर
    2. निकटतम पुलिस स्टेशन पर जाएँ
    3. CCTNS-CG के माध्यम से ऑनलाइन शिकायतें/ई-एफआईआर दर्ज करें

    आप अज्ञात आरोपियों या गैर-एसआर घटनाओं से जुड़े मामलों के लिए शिकायतें दर्ज कर सकते हैं या ऑनलाइन प्रथम सूचना रिपोर्ट (ई-एफआईआर) दर्ज कर सकते हैं।

    पुलिस शिकायत और एफआईआर के बीच अंतर को समझना:

    • पुलिस शिकायत: यह मौखिक या लिखित हो सकती है और संज्ञेय और गैर-संज्ञेय दोनों अपराधों के लिए लागू है।
    • FIR (प्रथम सूचना रिपोर्ट): इसमें पुलिस स्टेशन को संज्ञेय अपराधों के बारे में प्रारंभिक जानकारी प्रदान करना शामिल है। मजिस्ट्रेट एफआईआर के आधार पर कार्रवाई कर सकते हैं।

    टिप: एफआईआर के बारे में अधिक जानने के लिए, पढ़ें “संज्ञेय या गैर-संज्ञेय अपराध: पुलिस में एफआईआर कैसे दर्ज करें?”

    शिकायत निवारण तंत्र

    शिकायत/एफआईआर दाखिल करने का शुल्क:

    पंजीकरण शुल्क कोई शुल्क नहीं (₹0)
    समाधान अवधि छत्तीसगढ़ पुलिस द्वारा परिभाषित नियमों के अनुसार (नागरिक चार्टर पढ़ें)
    एफआईआर दर्ज करना तुरंत पुलिस स्टेशन में
    एफआईआर की कॉपी निःशुल्क (अनिवार्य)

    छत्तीसगढ़ पुलिस की संगठनात्मक संरचना
    छत्तीसगढ़ पुलिस की संगठनात्मक संरचना (स्रोत: cgpolice.gov.in)

    CG पुलिस के शिकायत निवारण तंत्र के प्रत्येक प्रशासनिक प्रभाग में 3 स्तर हैं:

    1. पुलिस विभाग के भीतर:

    • स्तर 1: जिला पुलिस अधीक्षक (SP)
    • स्तर 2: रेंज में पुलिस महानिरीक्षक (IGP)
    • स्तर 3: पुलिस महानिदेशक (DGP), छत्तीसगढ़ पुलिस

    इसके अतिरिक्त, आप अपनी लंबित शिकायतों या मामलों को आगे बढ़ाने के लिए संबंधित विभाग में संबंधित पुलिस अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

    स्तर 1: ई-एफआईआर या शिकायत दर्ज करें, छत्तीसगढ़ पुलिस

    छत्तीसगढ़ पुलिस में जांच शुरू करने के लिए एफआईआर दर्ज करना आसान है। आप अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में स्टेशन हाउस ऑफिसर (SHO) या किसी संबंधित पुलिस अधिकारी से मिलकर शिकायत या ऑनलाइन एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) दर्ज कर सकते हैं। मामले की प्रकृति के आधार पर, चाहे वह दीवानी हो या आपराधिक, आप ऑफ़लाइन रिपोर्ट कर सकते हैं या ऑनलाइन एफआईआर दर्ज कर सकते हैं।

    1. पुलिस हेल्पलाइन नंबर

    112-छत्तीगढ़ नागरिक हेल्पलाइन नंबर: छत्तीसगढ़ में पुलिस, अग्निशमन, चिकित्सा, या जीआरपी आपात स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए 112 डायल करें।

    टिप: तत्काल पुलिस सहायता के लिए, 112 के माध्यम से पुनर्निर्देशन को दरकिनार करते हुए, सीधे पुलिस नियंत्रण कक्ष तक पहुंचने के लिए 100 डायल करें।

    साइबर अपराध की रिपोर्ट: साइबर अपराध की रिपोर्ट करने के लिए 1930 पर कॉल करें और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत करें या राज्य साइबर अपराध विभाग को ईमेल करें।

    छत्तीसगढ़ पुलिस हेल्पलाइन नंबर:

    छत्तीसगढ़ पुलिस हेल्पलाइन नंबर
    टोल-फ्री आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर (पीसीआर) 112, 100
    व्हाट्सएप नंबर (112) +919171000112
    ईमेल dial112.cg@gov.in
    पुलिस सी.आई.डी +917712511253
    महिला हेल्पलाइन 1091; 1098, 18001236010 (बच्चों के लिए)
    राज्य पुलिस मुख्यालय +917712221100

    2. एफआईआर दर्ज करें

    छत्तीसगढ़ पुलिस में एफआईआर दर्ज करते समय, निम्नलिखित विवरण प्रदान करें:

    1. शिकायतकर्ता का विवरण: एफआईआर दर्ज कराने वाले व्यक्ति का नाम, पता, घटना से संबंध और संपर्क जानकारी।
    2. घटना का विवरण:
      • घटना की प्रकृति
      • पीड़ित के बारे में जानकारी, यदि ज्ञात हो
      • आरोपी का विवरण (यदि ज्ञात हो)
      • घटना का स्थान, दिनांक और समय
    3. चोरी की गई संपत्ति या मोटर वाहन का विवरण: यदि लागू हो, तो प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
    4. सहायक दस्तावेज़: जैसे फ़ोटो, वीडियो, पहचान प्रमाण और प्रासंगिक दस्तावेज़ जो आपकी शिकायत का समर्थन करते हैं।
    5. सम्बंधित पुलिस स्टेशन
    6. विवरण: शिकायत या घटना, तथ्यों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से प्रस्तुत करना।

    एफआईआर आवेदन प्रारूप: सरल आवेदन प्रारूप के लिए सादे कागज का उपयोग करें। आमतौर पर, किसी विशिष्ट प्रारूप की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक विवरण शामिल हैं।

    ऑनलाइन ई-एफआईआर दर्ज करें (गैर-एसआर मामले):

    छत्तीसगढ़ पुलिस को ऑनलाइन एफआईआर दर्ज कराएं एफआईआर दर्ज करें
    एफआईआर स्थिति को ट्रैक/डाउनलोड करें खोजने के लिए क्लिक करें
    स्थानीय पुलिस स्टेशन संपर्क करने के लिए क्लिक करें

    3. पुलिस शिकायत दर्ज करें

    छत्तीसगढ़ पुलिस के साथ पुलिस शिकायत (सिविल या आपराधिक) दर्ज करें:

    ऑनलाइन पुलिस शिकायत दर्ज करें अपनी शिकायत दर्ज़ करें
    घटना की सूचना पुलिस को दें  रिपोर्ट करने के लिए क्लिक करें
    ईमेल (पुलिस मुख्यालय) cctns_ch@ncrb.nic.in

    पुलिस नियंत्रण कक्ष:

    • पुलिस मुख्यालय: तकनीकी सहायता के लिए, ईमेल करें cctns_ch@ncrb.nic.in (पुलिस नियंत्रण कमरा) या +917712433490 पर कॉल करें।
    • पता: पुलिस महानिदेशक (DGP), छत्तीसगढ़ पुलिस – राज्य पुलिस मुख्यालय, सेक्टर -19, अटल नगर, नया रायपुर – 492002 छत्तीसगढ़।

    नोट: आवश्यकता पड़ने पर छत्तीसगढ़ पुलिस के संबंधित विभाग के भीतर एक ऑनलाइन आरटीआई (सूचना का अधिकार) अनुरोध दर्ज करें।

    4. ई-सेवाएँ

    छत्तीसगढ़ पुलिस अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क के माध्यम से ऑनलाइन नागरिक सेवाएं प्रदान करती है। सिस्टम (CCTNS)। विभिन्न सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करके या आवश्यक फॉर्म डाउनलोड करके इन सेवाओं तक पहुँचें। उपलब्ध सेवाओं में शामिल हैं:

    • घरेलू सहायता/किरायेदार/कर्मचारी सत्यापन
    • चरित्र प्रमाण पत्र
    • एफआईआर/केस स्थिति देखें या डाउनलोड करें
    • चोरी/गुम/जब्त वाहन की रिपोर्ट करें
    • जुलूस/विरोध/हड़ताल अनुरोध ई-फॉर्म
    • इवेंट/प्रदर्शन अनुरोध ई-फॉर्म
    • सशस्त्र लाइसेंस फॉर्म

    छत्तीसगढ़ पुलिस की इन नागरिक ऑनलाइन सेवाओं तक “http://citizenportal.cgpolice.gov.in/” के माध्यम से पहुंचें या फॉर्म डाउनलोड करें।

    जिला पुलिस अधीक्षक (SP), छत्तीसगढ़ पुलिस

    यदि आपकी शिकायत का समाधान स्थानीय पुलिस स्टेशन में नहीं किया जाता है, विशेष रूप से आपराधिक गतिविधियों, गंभीर अपराधों या भ्रष्टाचार से जुड़े मामलों में, तो मामले को अपने जिले के पुलिस अधीक्षक (SP) के पास भेजें।

    नोट: नागरिक सेवाओं से संबंधित शिकायतों या पुलिस की कार्यप्रणाली से संबंधित मुद्दों के लिए जिनका पर्याप्त समाधान नहीं किया गया है, आप “छत्तीसगढ़ जन शिकायत – लोक शिकायत निवारण प्रणाली” के माध्यम से गृह विभाग में छत्तीसगढ़ पुलिस के अपीलीय अधिकारी नागरिक शिकायत भेजें।

    जिला SP का संपर्क विवरण:

    1. रायपुर रेंज

    SP, जिला संपर्क नंबर
    SSP रायपुर +917714089305
    SSP बलौदाबाजार-भाटापारा +917727299105
    SP गरियाबंद +917706241990
    SP महासमुंद +917722235000
    SP धमतरी +917722372144

    2. दुर्ग रेंज

    SP, जिला संपर्क नंबर
    DIG, रेंज राजनांदगांव +917744222450
    SP दुर्ग +917882322071 / +917882211999 (F)
    SP राजनांदगांव +917744226399
    SP कबीरधाम +917741232375 / +917741233222 (F)
    SP बेमेतरा +917824222255 / +917824222055 (F)
    SP बालोद +917749223800

    3. बिलासपुर रेंज

    SP, जिला संपर्क नंबर
    SSP बिलासपुर +917752223330
    SP कोरबा +917759224500
    SP जांजगीर-चांपा +917817222153
    SP मुंगेली +917755264131 / +917755264130 (F)
    SP रायगढ़ +917762223333
    SP जीपीएम +917751221011

    4. सरगुजा रेंज

    SP, जिला संपर्क नंबर
    SP सरगुजा +917774220604 / +917774223871 (F)
    SP कोरिया +917836232223 / +917836232743 (F)
    SP सूरजपुर +917775266265 / +917775266579 (F)
    SP बलरामपुर +917831273800 / +917831273900 (F)
    SSP जशपुर +917763223240 / +917763223442 (F)

    5. बस्तर रेंज

    SP, जिला संपर्क नंबर
    DIG रेंज कांकेर +917868223888
    DIG बस्तर रेंज, जगदलपुर +917782228580
    SSP बस्तर +917782222336
    SP बीजापुर +917853296249 / +917853296247 (F)
    SP नारायणपुर +917781252255 / +917781252917 (F)
    SP दंतेवाड़ा +917856252224
    SP कोंडागांव +917786296011 / +917786242039
    SP कांकेर +917868241559
    SP सुकमा +917864284101 / +917864284103 (F)

    स्तर 2: रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP)

    स्तर 2 पर, छत्तीसगढ़ पुलिस ने राज्य भर में प्रत्येक रेंज के लिए एक पुलिस महानिरीक्षक (IGP) नियुक्त किया है। ये आईजी अपने संबंधित रेंज के अंतर्गत आने वाले जिलों के भीतर कानून प्रवर्तन गतिविधियों की निगरानी के लिए जिम्मेदार हैं। यदि जिला पुलिस अधीक्षक (SP) से सहायता मांगने के बाद भी आपका मामला अनसुलझा रहता है, तो इस स्तर पर मामले को रेंज महानिरीक्षक (IGP) तक पहुंचाएं।

    रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP) से संपर्क करें:

    DIG रेंज संपर्क नंबर
    आईजी रायपुर रेंज +917714247101 / +917714247100 (F)
    आईजी दुर्ग रेंज +917882243388 / +917882242788 (F)
    आईजी बिलासपुर रेंज +917752413011 / +917752413012
    आईजी सरगुजा रेंज, अंबिकापुर +917774240158 / +917774241424
    आईजी बस्तर रेंज, जगदलपुर +917782222752
    SSP रेल, रायपुर +9177128860000

    स्तर 3: पुलिस महानिदेशक (DGP), छत्तीसगढ़ पुलिस

    छत्तीसगढ़ में, पुलिस महानिदेशक (DGP) राज्य पुलिस का प्रमुख होता है। रेंज पुलिस महानिरीक्षक (IGP) और पुलिस उप महानिरीक्षक (DIG) सहित सभी न्यायक्षेत्रों में सभी पुलिस मामलों पर DGP का नियंत्रण होता है। कुछ मामलों में जहां शिकायतें या मामले निचले स्तर पर अनसुलझे रह जाते हैं, नागरिक आगे की समीक्षा और समाधान के लिए मामले को DGP कार्यालय तक पहुंचा सकते हैं।

    राज्य पुलिस प्रमुख (DGP) कार्यालय से संपर्क करें:

    पदनाम, CG पुलिस संपर्क नंबर
    पुलिस महानिदेशक, छत्तीसगढ़ पुलिस +917712221100 / +917712211201
    पीआरओ (DGP) +917712511850
    आईजी, इंटेलिजेंस +917712436525
    एडीजी, (यातायात/ रेल/ डायल 112) +917712431210 / +917712511603 (F)
    एआईजी (यातायात) +917712511401
    एआईजी, डायल 112, सिविल लाइन रायपुर +917712974768
    एडीजी (एसआईबी/ एएनओ/ सीएएफ/ STF) +917712510534
    आईजी (CID) +917712211400
    उपमहानिरीक्षक (एजेके/ महिला सेल) +917712511850

    छत्तीसगढ़ पुलिस के भीतर विशेष सहायता के लिए, संबंधित विभाग द्वारा प्रदान किए गए दिशानिर्देश देखें। और अधिक मदद की आवश्यकता है? राज्य या स्थानीय पुलिस मुख्यालय के नियंत्रण कक्ष से संपर्क करें।

    इसके अतिरिक्त, आप संभावित कानूनी कार्रवाइयों या अन्य कानूनी उपायों के बारे में जानने के लिए नजदीकी पुलिस स्टेशन जा सकते हैं या किसी कानूनी पेशेवर, जैसे वकील से सलाह ले सकते हैं।

    संदर्भ